DSL Router w720V nur power seit 2 Tagen
4 years ago
Guten Tag, seit 2 Tagen geht der dsl nicht mehr. Der speedport hat nur Power an, Link blinkt hin und wieder, ansonsten alles tot. Was kann ich tun bzw. woran liegt das?
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5 years ago
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4 years ago
Ich würde dieses betagte Gerät durch ein aktuelles ersetzen.
Es könnte natürlich auch sein, dass es einfach eine Störung bei DSL gibt.
Aber ziemlich wahrscheinlich ist es, dass der Speedport durch Bauteilalterung nicht mehr fit genug ist.
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4 years ago
Hallo @ldan3477,
ist tatsächlich noch der Speedport W 720V am Anschluss aktiv? Oder handelt es sich nur um einen Schreibfehler in der Nummer in deinem Beitrag.
Denn der Speedport W 720V ist schon äußerst betagt und an den meisten Anschlüssen gar nicht mehr lauffähig.
Welcher Tarif mit welcher Geschwindigkeit ist denn gebucht?
Viele Grüße
Mikko
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4 years ago
@ldan3477
Alles klar, die Firmware ist aktuell.
Bitte prüfe nun nochmal solche Dinge wie Router mal neu starten und auch das DSL-Kabel mal in der Telekomdose und im Router neu einstecken, um auszuschließen, dass es sich nur etwas gelöst hat. Falls du noch ein zweites DSL-Kabel zufällig besitzt, gerne mit diesem auch mal gegenprüfen.
Wenn das alles nichts hilft, würde ich an deiner Stelle mal die Störung melden und abwarten.
Am besten trägst du zusätzlich mal deine Kundendaten in deinen Profileinstellungen ein, damit auch das Telekom-hilft-Team ggf. mal einen Blick drauf werfen kann.
→ Link zu den Profileinstellungen
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4 years ago
Meine Profildaten hab ich hinzugefügt
Reset-et hab ich bereits und die Kabel vom Netz getrennt. Beim Reseten leuchtete alles auf, anschließend wieder nur Power
@Mikko ich danke dir vorab vielmals für deine Hilfe und Geduld
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4 years ago
Ich hab den Speedport W724V - das 720 Modell hatte ich wohl noch früher …. Sorry fürs verwirren. Ändert sich deswegen was an euren Lösungsvorschlägen?
Die Änderung ist folgende: während es für einen gemieteten W720V wohl kaum noch ein Ersatzgerät bei der Telekom gibt kann es für den W724V durchaus noch eins geben. Das bekommt man ggf. über eine Störungsmeldung raus. Die würde ich online machen oder telefonisch.
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4 years ago
Guten Tag, seit 2 Tagen geht der dsl nicht mehr. Der speedport hat nur Power an, Link blinkt hin und wieder, ansonsten alles tot. Was kann ich tun bzw. woran liegt das?
Guten Tag, seit 2 Tagen geht der dsl nicht mehr. Der speedport hat nur Power an, Link blinkt hin und wieder, ansonsten alles tot. Was kann ich tun bzw. woran liegt das?
Störung melden,
der Service-Techniker prüft den Anschluß bis TAE
(und hat evtl. auch Router als Miet oder Kaufobjekt auf dem Auto),
Weil die 72x sind doch schon recht alt, kann sein das Router oder Netzteil def. sind.
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4 years ago
Als Mietgerät hast Du zwar einen Anspruch drauf, dass die Telekom das Gerät ggf. austauscht (das muss die Hotline veranlassen, damit es kostenfrei für Dich ist) - aber ich bezweifle, dass die Telekom noch solch ein altes Gerät zum Tausch verfügbar hat.
Als Mietgerät hast Du zwar einen Anspruch drauf, dass die Telekom das Gerät ggf. austauscht (das muss die Hotline veranlassen, damit es kostenfrei für Dich ist) - aber ich bezweifle, dass die Telekom noch solch ein altes Gerät zum Tausch verfügbar hat.
In der Regel wird in einem solchen Fall dann eigentlich ein anderes Gerät als Austausch bereitgestellt.
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4 years ago
Kann ich das alles im T-Punkt erledigen oder muss ich vorher eine offizielle Störung melden, damit der Tausch oder Kündigung des Sp. anerkannt wird?
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3 years ago
hat alles geklappt beim Termin heute?
Viele Grüße
Nico B.
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