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DSL Störung seit einigen Tagen
vor 2 Jahren
Hi,
seit einigen Tagen bricht mir immer wieder mal die Verbindung ab, am Wochenende war's aber so schlimm, dass ich keine Filme mehr schaun konnte und den Fernseher über Hotspot mit dem iPhone verbinden musste.
Kann sich das mal jemand anschaun?
Gruß
Axel
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Community Guide
vor 2 Jahren
@verbene
Willkommen in der Community!
Zuerst, nutzt Du PowerLAN " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ PowerLAN /ta-p/4419867#glossar" target="_blank"> PowerLAN ? Diese können die Frequenz stören.
Was kommt dabei raus?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung
Hast du schon eine Störung gemeldet?
Telefonisch hier: 0800 330 1000
Online hier: https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
6
Antwort
von
vor 2 Jahren
@verbene
Da verschiedene Fritzboxen mit OS " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ OS /ta-p/4400457#glossar" target="_blank"> OS 07.29 ebenfalls Probleme hatten:
Wurde schon mal testweise die Laborversion vom 15.07.2022 installiert?
https://avm.de/fritz-labor/frisch-aus-der-entwicklung/frisch-aus-der-entwicklung/
Diese bietet u.a. Verbesserung der Stabilität - und einen Ausblick auf OS " href="https://telekomhilft.telekom.de/t5/Glossar/ OS /ta-p/4400457#glossar" target="_blank"> OS 07.50, das - so Gott u. AVM wollen -
angeblich Ende Okt. 2022 kommen soll - wer's glaubt...🤔
5 Sterne Mitgestalter
vor 2 Jahren
@verbene
Der Typ der verwendeten Fritzbox fehlt ebenso wie deren installierte Firmwareversion.
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Community Guide
vor 2 Jahren
Ja, das kann getan werden. Die Telekom hat dafür sogar extra Eingangskanäle geschaffen, wo man Störungen melden kann:
08003301000 (Stichwort Störung, kostenfrei aus allen Netzen)
www.telekom.de/stoerung (mit automatischer Vorprüfung)
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