DSL statt 100MBit nur noch die Hälfte vorhanden

4 years ago

Statt der gebuchten und bezahlten 100 MBit Leitung werden nur noch im Schnitt 50 erreicht

Daher immer wieder Abbrüche in Magenta TV

Beide Rechner mit Lankabel am Router kein WLAN Gerät im Netzwerk

Bitte um schnellst mögliche Bearbeitung

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    • 4 years ago

      Auch dir ein freundliches Hallo @grossmann_jochen 

       

      Zeig uns doch bitte mal den Statusbericht des unbekannten Routers!

       

      z.B. hier für ´nen Smart3!

       

      schöne Grüsse

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    • 4 years ago

      Hallo @grossmann_jochen,

      am schnellsten geht es über die Serviceannahme 08003301000.

      Hier ist ein Kunde hilft Kunde Forum.

      2

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      4 years ago

      @Bill Gehts da fehlt eine "0"

      Zwinkernd

      Answer

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      4 years ago

      und vorher die Leitung prüfen @grossmann_jochen 

      Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

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      Answer

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    • 4 years ago

      Hallo @grossmann_jochen,

      entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Besteht die Störung immer noch?

      Wenn ja, dann hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben Sie mir dann kurz Bescheid, wann ich Sie telefonisch erreichen kann.

      Viele Grüße Martina Ha.

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