Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
DSL statt 100MBit nur noch die Hälfte vorhanden
vor 4 Jahren
Statt der gebuchten und bezahlten 100 MBit Leitung werden nur noch im Schnitt 50 erreicht
Daher immer wieder Abbrüche in Magenta TV
Beide Rechner mit Lankabel am Router kein WLAN Gerät im Netzwerk
Bitte um schnellst mögliche Bearbeitung
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Community Guide
vor 4 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @grossmann_jochen
Zeig uns doch bitte mal den Statusbericht des unbekannten Routers!
z.B. hier für ´nen Smart3!
schöne Grüsse
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4 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Hallo @grossmann_jochen,
am schnellsten geht es über die Serviceannahme 08003301000.
Hier ist ein Kunde hilft Kunde Forum.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
und vorher die Leitung prüfen @grossmann_jochen
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung. Besteht die Störung immer noch?
Wenn ja, dann hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben Sie mir dann kurz Bescheid, wann ich Sie telefonisch erreichen kann.
Viele Grüße Martina Ha.
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