DSL Störung, Kundencenter unfreundlich
vor 9 Jahren
Guten Tag.
Die Störung tirtt jeden Tag im gleichem Zeitfenster auf (22.00 - 22.45 Uhr)
In form vom Synchronisation verluste, kurzer Sync, kurze Verbindung, trennung. mal ist es nach 2, 3, Vorgänge ok bis nächsten Tag.
Es ist ein VoIP anschluss mit einer FritzBox 7390.
Der Mitarbeiter vom Kundencenter war warscheinlich vorher Koch oder Bäcker. entschuldigung aber ich erwähnte beim Gespräch auch mehrfach das es sich um einen VoIP Anschluss ohne Splitter handelt, ich wurde mehrfach gefragt ob die DSL Led leuchtet oder Blinkt.
Nix DSL - Nix Telefonie.
Das wollte er auch nicht verstehen.
Der Service hat nachgelassen seitens Telekom.
Ich habe über mehrere Tage die Fehler über das Kundencenter-klicki-bunti mitgeschickt. Warum wird der Text ignoriert?
Ich sole auch noch die Verkabelung überprüfen, ok ja hab das letze mal was vor 6 Monate an der Verkabelung geändert aber das hat keinen Einfluss auf Router <-> DSL gehabt. KAbel sind auch ok.
Fühle mich gerade verar.... es kam ja noch die Email Störungen an ihrem Anschluss wurden behoben.
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