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vor 4 Stunden
Bin ratlos.
Hallo!
Die letzten Tage, ist fast jeden Tag, die DSL Verbindung unterbrochen. Heute schon das dritte mal. An der FRITZ!Box 7590 blinkt das DSL Lämpchen. Hab den Router neu gestartet und über das Handy die Diagnose durchgeführt. Die Unterbrechung dauert unterschiedlich lang von wenigen Minuten bis zu 20-30 Minuten. Bin ratlos.
Fritzbox ist auf dem neuesten Stand, dass hatte ich vor der Umstellung auf den Megastream Vertrag 2 mal, danach war es wieder weg, die letzten Tage tritt es aber wieder häufiger auf.
Dann einfach eine Störung melden, dann kümmern sich die Profis darum ;-)
Entweder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Oder auf einen Teamie warten
1
von
vor 4 Stunden
@CobraCane
Danke, genau so habe ich das vor gehabt, viel mehr kann man eh nicht machen. Alles was vorgeschlagen wurde, dass hab ich gemacht.
Monentan läuft es mal wieder.
Hab vergessen auf Holz zu klopfen, ist wieder eben weg gewesen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Stunden
@diski Da du dein Profil ja schon so vorbildlich befüllt hast, dachte ich mir, ich ruf direkt an, damit ich das Ticket weiterbearbeiten kann.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
3
von
vor 3 Stunden
@Wiebke S.
Bin auf dem Sofa eingeschlafen, Handy auf nicht stören 🤷 Den ganzen Mittag, in der Kälte mit meinem Hund draußen gewesen, kaum bist eine Weile im warmen …..
Morgen Vormittag, auf dem Festnetz, im Moment läuft es wieder, wenn nicht dann Handy.
0
von
vor 2 Stunden
Hallo @diski ,
alles klar. Ich melde mich morgen Vormittag bei dir.
Viele Grüße
Natascha
von
vor 2 Stunden
@Natascha A.
Vielen Dank!
Einen schönen Abend, wünsche ich noch.
Grüsse
Diski
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
@diski
Wie lauten die Fehlermeldungen der FB 7590 unter "System/Ereignisse/Internet" zum Zeitpunkt der Abbrüche?
Wurde die Endleitung zw. 1. TAE u. dem APL schon mal einer Sichtprüfung unterzogen, Stichwort Kabelfarben?
Heute wurde ein weiterer Beitrag gepostet: User hatte ständig Abbrüche - und Technikerbesuche.
Der Techniker war zu bequem, die Kabelfarben zu prüfen - es war eine für VDSL ungeeignete Endleitung verlegt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-instabil-wechsel-auf-5g-router/695107d9488a503b3c320224?commentId=69510b8bd890c658c0863cec&replyId=69511b44488a503b3c37d557
0
2
von
vor 2 Stunden
@Verkannter Helfer
Die Verkabelung ist schon ein paar Jahre alt und wurde von der Telekom durchgeführt, hat alles einwandfrei funktioniert. Es fing ungefähr 1-2 Wochen bevor ich den Vertrag aufgestockt habe, ganz plötzlich, an einem Samstag nachmittag an. Da hatte ich aber den Sky Q Receiver, den ich damals noch hatte, in Verdacht. Jedesmal, wenn ich eine App gestartet habe, fing die DSL LED am Router an zu blinken und alles war tot. Dann bekam ich damals einen neuen Receiver. Es ging eine Weile gut, dann fing es wieder an. Nach der Vertragsumstellung war wieder Ruhe, bis vor 3-4 Tagen, da war es bis gestern um 23 Uhr, nur einmal am Tag , heute 3 mal länger und einmal kurz.
Die Meldung, wiederholt sich, nach jeder Unterbrechung.
0
von
vor 2 Stunden
Und wieder geht nichts mehr.
Immer die gleichen Meldungen
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von