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vor 21 Tagen
Bin ratlos.
Hallo!
Die letzten Tage, ist fast jeden Tag, die DSL Verbindung unterbrochen. Heute schon das dritte mal. An der FRITZ!Box 7590 blinkt das DSL Lämpchen. Hab den Router neu gestartet und über das Handy die Diagnose durchgeführt. Die Unterbrechung dauert unterschiedlich lang von wenigen Minuten bis zu 20-30 Minuten. Bin ratlos.
Fritzbox ist auf dem neuesten Stand, dass hatte ich vor der Umstellung auf den Megastream Vertrag 2 mal, danach war es wieder weg, die letzten Tage tritt es aber wieder häufiger auf.
Dann einfach eine Störung melden, dann kümmern sich die Profis darum ;-)
Entweder hier:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Oder auf einen Teamie warten
1
von
vor 21 Tagen
@CobraCane
Danke, genau so habe ich das vor gehabt, viel mehr kann man eh nicht machen. Alles was vorgeschlagen wurde, dass hab ich gemacht.
Monentan läuft es mal wieder.
Hab vergessen auf Holz zu klopfen, ist wieder eben weg gewesen.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@diski Da du dein Profil ja schon so vorbildlich befüllt hast, dachte ich mir, ich ruf direkt an, damit ich das Ticket weiterbearbeiten kann.
Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt es bei dir besser mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
18
von
vor 20 Tagen
@André A.
Wäre da nicht gestanden, dass man ein bestehendes Konto übernehmen kann, wäre ich nie auf die Idee gekommen, es zu verknüpfen.
Wenn selbst Netflix nichts ändern kann, wer dann. Ich meine ja nur, es muss doch möglich sein, dass man es wieder rückgängig macht und ich ein zweites Konto anlegen kann, mit neuer Email Adresse und Passwort. Da die Dame von Netflix, mich wahrscheinlich nicht richtig verstanden hat, da sie mit Deutsch Probleme hatte und ich mit englischen noch weniger Erfolg hatte, war das Gespräch, von vornherein zum scheitern verurteilt. Eigentlich sollte Netflix was ändern können, wenn nicht die, wer dann?
Eigentlich müsste auf dem Registrierungs Link stehen, dass man nur, private Netflix Konten übernehmen kann, jedoch keine von anderen, wie z.B. Sky
0
von
vor 20 Tagen
@Diski,
wenn kann nur Netflix weiterhelfen. Ich bin jedoch nicht sicher, ob die in dem Fall wenn noch Sky vorhanden ist, etwas machen können. Ich meine bei einem Bekannten gab es eine Fehlermeldung, als dieser versucht hat, den Netflixvertrag bei uns zu verknüpfen, obwohl es noch ein paar Tage über Sky lief.
Gruß
André
0
von
vor 20 Tagen
@André A.
Bei mir ging es leider ohne Probleme, wenn ich das gewusst hätte, dann hätte ich das nicht gemacht.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
@diski
Wie lauten die Fehlermeldungen der FB 7590 unter "System/Ereignisse/Internet" zum Zeitpunkt der Abbrüche?
Wurde die Endleitung zw. 1. TAE u. dem APL schon mal einer Sichtprüfung unterzogen, Stichwort Kabelfarben?
Heute wurde ein weiterer Beitrag gepostet: User hatte ständig Abbrüche - und Technikerbesuche.
Der Techniker war zu bequem, die Kabelfarben zu prüfen - es war eine für VDSL ungeeignete Endleitung verlegt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/dsl-instabil-wechsel-auf-5g-router/695107d9488a503b3c320224?commentId=69510b8bd890c658c0863cec&replyId=69511b44488a503b3c37d557
0
5
von
vor 20 Tagen
Hi,
jetzt ist eine neue Meldung dazugekommen.
Es lebt 😁
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
0
von
vor 20 Tagen
@Diski
Nur mal so nebenbei:
Powerline -Adapter werde nicht eingesetzt?
0
von
vor 20 Tagen
@Verkannter Helfer
Die hab ich schon lange nicht mehr dran.
Das Zeug lief anfangs recht gut, dann fingen plötzlich die Probleme an.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Ich glaube, dass ich das Problem im Griff habe, gleich auf Holz klopfen 😁
Seit ich heute morgen, um kurz vor 8 Uhr, den letzten Absturz hatte, habe ich an der FRITZ!Box, die Einstellung verändert. Seitdem läuft es stabil durch, keine Ahnung ob das Ideal ist, aber es läuft. Oder es ist Zufall und die Telekom hat was verändert. Egal, bisher geht es.
Wenn es jetzt stabil weiter läuft, werde ich Punkt für Punkt, wieder nach rechts gehen, soweit es eben geht.
0
vor 16 Tagen
Hi,
ich habe heute eine SMS von der Telekom bekommen, dass die Störung beseitigt wurde.
Kann man irgendwie feststellen, was der Grund für die Störung war, dass würde mich interessieren?
Grüsse
Diski
0
14
von
vor 10 Tagen
Hey @Diski,
super. 😊
Halte uns auf dem Laufenden.
Liebe Grüße
Behar
0
von
vor 10 Tagen
@Behar A.
Kann man rausfindenden, wie lange ich den
Super-Vectoring (SVDSL) Anschluss habe, der Techniker hat mich gestern gefragt, konnte es aber nicht mehr sagen, wie lange ich denn schon habe. Müssen schon mehrere Jahre sein.
0
von
vor 10 Tagen
Hey @Diski,
kann ich dir auch leider nicht genau sagen ca. seit 2022 oder 2023.
Liebe Grüße
Behar
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von