Hallo,
mein DSL-Anschluss synchronisiert sich problemlos und der Router zeigt eine bestehende DSL-Verbindung mit normaler Leitungsgeschwindigkeit an.
Eine Internetverbindung kommt jedoch nicht zustande.
Die PPPoE-Einwahl mit meinen Telekom-Zugangsdaten schlägt fehl. Auch die automatische Einrichtung über EasySupport funktioniert nicht.
Der Speedport wurde bereits neu gestartet bzw. neu eingerichtet. Die DSL-Synchronisation funktioniert weiterhin, aber es wird keine Internetverbindung aufgebaut.
Es besteht bereits eine Störungsmeldung: <DATENSCHUTZ>
Könnte bitte jemand vom Telekom-hilft-Team prüfen, ob auf Telekom-Seite ein Problem mit der PPPoE-Einwahl bzw. Provisionierung meines Anschlusses besteht?
Vielen Dank.
EDIT: persönliche Daten entfernt, bitte ggfs. im Profil hinterlegen. (LERNI)
vor 17 Stunden
Hallo @mrbatek
wenn Du möchtest, das sich ein MA des @Telekom hilft Team die Sache einmal zusätzlich zu Deiner bereits getätigten Störungsmeldung anschaut. befülle bitte Dein Profil mit den persönlichen Daten, und vergiss nicht, auch zu vermerken, wann Du wie am besten erreichbar bist.
Mach Dir aber bitte keine zu großen Hoffnungen, denn Du hast ja schon eine Störungsmeldung abgesetzt, welche natürlich auch abgearbeitet werden wird.
Gruss -LERNI-
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vor 16 Stunden
Hallo @Lerni
vielen Dank. Ich habe meine Kontaktdaten im Profil ergänzt.
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vor 15 Stunden
@mrbatek
"Der Router" wurde anhand der Firmwareversion als Speedport Smart (1) von mir identifiziert - also kann das
Gerät bis zu 10 Jahre alt sein, nach dieser Zeit können sich auch schon elektronische Bauteile durch Alterung
teilweise "verabschiedet haben.
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Kauf- oder Mietgerät?
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von
vor 13 Stunden
können sich auch schon elektronische Bauteile durch Alterung
teilweise "verabschiedet haben.
@mrbatek
"Der Router" wurde anhand der Firmwareversion als Speedport Smart (1) von mir identifiziert - also kann das
Gerät bis zu 10 Jahre alt sein, nach dieser Zeit können sich auch schon elektronische Bauteile durch Alterung
teilweise "verabschiedet haben.
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Kauf- oder Mietgerät?
das mag sein, jedoch kannst Du davon ausgehen, dass dann das DSL-Modem davon betroffen sein wird und keine Synchronisation zustande kommen würde bzw. diese laufend abbricht. Auch die Netzteile weisen schon des öfteren Defekte auf, aber auch hier wäre die Sync nicht stabil.
Wenn nur keine PPPoE Verbindung zustande kommt, liegt das in der Regel an den Einwahldaten, der Login wird abgewiesen, oder der Vertrag ist nicht mehr gültig.
Der Hinweis mit dem DNS-Server von @CyberSW ist sinnvoll, glaube aber nicht, dass das das Problem lösen wird.
Gruss -LERNI-
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Stunden
Schau mal in das Logfile .. welche DNS Server euch zugewiesen werden.
Was hast du heute mit der Störungsstelle besprochen?
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vor 6 Stunden
Vielen Dank an alle für eure Hilfe.
Das Problem ist inzwischen gelöst und die Verbindung läuft wieder stabil.
Die Ursache lag nicht bei mir bzw. an meinem Router, sondern auf Seiten der Telekom.
Den Speedport nutze ich schon länger nicht mehr dauerhaft. Ich hatte ihn nur zur Kontrolle und Fehlersuche angeschlossen. Normalerweise verwende ich einen anderen Router mit OpenWrt, der ebenfalls stabil läuft.
Vielen Dank nochmal an alle!
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Uneingeloggter Nutzer
von