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vor 2 Tagen
Hey Michael, vielen Dank für dein Interesse. Gerne schaue ich mir das mal genauer an. Hierzu müssen wir zwecks Authentifizierung kurz telefonieren. Unter welcher Nummer erreiche ich dich wann am besten? Halte bitte deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit. ^Dilber
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10
von
vor einem Tag
Guten Abend @moezarella3010,
ich würde sagen, wir warten da bis Morgen ab.
Sollte es sich nicht geändert haben, schau ich mir das gerne nochmal an.
Liebe Grüße
Behar
von
vor 2 Stunden
Guten Morgen@Behar A.
die Kündigung meines Mobilfunkvertrages ist in der App ersichtlich.
Die Kündigung des Internet/Festnetzvertrages aber nicht.
Hier die beiden Screenshots dazu.
Wo liegt das Problem?
LG
Michael
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von
vor 10 Minuten
Guten Morgen @moezarella3010,
danke für deine Rückmeldung. ☺️ Logge dich bitte einmal aus und ziehe nach einer Neuanmeldung mit Vollzugriff den Bildschirm nach unten, bis ein kleiner Ladekreis erscheint. Die Kündigung ist im System hinterlegt und benötigt manchmal einen Moment, um auch in der App angezeigt zu werden.
Liebe Grüße und einen schönen Start in den Tag
Katharina
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Mir wurde eine E-Mail mit meiner Bestellnummer zugeschickt, jedoch keinerlei Auftragsbestätigung?
Hallo Telekom Hilft Team,
ich habe gestern einen Glasfaser Tarif 150 bei Euch online bestellt.
Mir wurde eine E-Mail mit meiner Bestellnummer zugeschickt, jedoch keinerlei Auftragsbestätigung?
Bitte um Klärung - DANKE.
Kann etwas dauern, erst muss alles geprüft werden und wenn es passt dann gibt es die Auftragsbestätigung
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Uneingeloggter Nutzer
von