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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo,
das Problem konnte zwischenzeitlich gelöst werden.
Es gab wohl im System der Telekom eine noch bestehende Kündigung, diese war leider im Kundencenter nicht ersichtlich.
Trotzdem wurde der Anschluss zum Samstag stillgelegt.
Mit der noch zugewiesenen IP und den DNS Einträgen gelangt man allerdings nur noch auf die Seite https://anschlussinfo.de/.
Ein Mitarbeiter der Telekom hat mich am Sonntag angerufen und wir konnten einen neuen Vertrag machen, mit Neukundenvorteilen. Schaltung war bereits heute (Dienstag).
Danke.
1
von
vor 3 Jahren
Hallo @SteffenMa,
wie du beschrieben hast, ist das Problem soweit gelöst. Freut mich, dass die Kollegen direkt weiterhelfen konnten. Wenn noch Unterstützungsbedarf besteht, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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