Gelöst
DSL synchron, keine IPv6, ungewöhnlicher DNS
vor 2 Jahren
Hallo,
seit heute Nacht kommen wir nicht mehr ins Netz.
Die FritzBox 7590 hat sich mit unserem 50er VDSL synchronisiert.
IPv4 wird zugewiesen.
IPv6 nicht verbunden.
DNS 37.50.8.60 und 37.50.8.61
Störungsticket ist gemeldet.
Was ist hier los. In der Umgebung scheint keine Störung vorhanden zu sein.
Also nur an unserem Anschluss.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo,
das Problem konnte zwischenzeitlich gelöst werden.
Es gab wohl im System der Telekom eine noch bestehende Kündigung, diese war leider im Kundencenter nicht ersichtlich.
Trotzdem wurde der Anschluss zum Samstag stillgelegt.
Mit der noch zugewiesenen IP und den DNS Einträgen gelangt man allerdings nur noch auf die Seite https://anschlussinfo.de/.
Ein Mitarbeiter der Telekom hat mich am Sonntag angerufen und wir konnten einen neuen Vertrag machen, mit Neukundenvorteilen. Schaltung war bereits heute (Dienstag).
Danke.
1
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @SteffenMa,
wie du beschrieben hast, ist das Problem soweit gelöst. Freut mich, dass die Kollegen direkt weiterhelfen konnten. Wenn noch Unterstützungsbedarf besteht, kannst du dich gerne melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von