Hallo zusammen und ein gutes neues 😀 ich wollte mit dem Jahreswechsel auch den Tarif wechseln ( bis jetzt 50Mbit is glaub ich S ')!Mein Vertrag läuft noch bis Ende Juni 2020.Habe ich gedacht, mach das mal schnell online sollte ja kein Problem sein.Also im Kundencenter eingeloggt, Tarif ändern gewählt, Zuhause L gewählt ( 100Mbit lechz 😳)mich durch die ganzen Details gelesen um dann schließlich im Warenkorb zu landen. Was ich erwartet war folgendes :19,95€ in den ersten 3 Monaten danach 44,95€ gilt bis 02.02.20 bei Bestellung eines Tarifs mit höherer Bandbreite.Was ich bekam war folgendes :ab dem ersten Monat 44,95€ und ab dem zweiten Monat 52,90€, wo kommen die 7,95€ Grundpreis?Die habe ich nirgendwo erwähnt gesehen und wenn doch bitte wo? WTF!! ich habe alles weggelassen kein Router kein TV mehr kein gar nichts.Also entweder hab ich Tomaten auf den Augen oder bin anderweitig nicht schlau genug, aber wo kommendie enormen Unterschiede von einen Schritt zum nächsten.Damit ihr nicht sagen könnt ich erzähl hier irgendwas, habe ich den Bestellprozess mit ein paar Screenshot begleitet Kennt ihr das? Ich komme mit tatsächlich ein klein bißchen hinters Licht gefüht vor.Das ist alles nicht so wirklich transparent, finde ich. Also was ich möchte ist Magenta zuhause L OHNE TV, OHNE Router, OHNE Optionen Bei der Gelegenheit : wenn ich meinen Tarif jetzt änder wird auch jetzt geschaltet? Also ich meine nicht augenblicklich,sondern zeitnah, oder läuft der alten Tarif bis zum Ende und dann wird der neue geschaltet Gruß Tobi

Ächz immer diese angefügten Bilder, wo man jedes einzeln zeitraubend öffnen muss...

@Tobi69 , ungeachtet der aufgeführten Preise sind die €7,95 mit der Magenta TV App Plus- Buchung zu begründen.Du wechselst von M auf L (Upgrade) und bezahlst den regulären Preis (evtl. wird dir eine Gutschrift gegengerechnet). Der Tarif beginnt mit einem Neustart (24 Monate) zum 'Wunschtermin', der zum Ende des Bestellvorgangs angezeigt wird.Bezüglich der App sei erwähnt, dass diese für Telekom- Kunden zusätzlich monatlich €4,95 kostet.

‎DSL-Telefonie mit +49xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: 487. (V006)

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DSL-Telefonie mit +49xxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: 487. (V006)

7 years ago

Seit einigen Wochen wird das Gespräch plötzlich unterbrochen und es steht in den Systemmeldungen des Routers (W724V); "DSL-Telefonie mit +49xxxxxxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: 487. (V006)".
Ist das ein Telekom-typischer Fehler mit dem man leben muß oder gibt es eine Lösung dafür?

3411

7 years ago
Hallo @drehnow,

padon, dass wir uns so spät erst melden.
Die Ursache für diesen Fehler kann ich ad hoc nicht benennen.

Tritt der Fehler noch auf?
Haben Sie schon eine Störungsmeldung abgesetzt?

Viele Grüße
Jan Ki.
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7 years ago
@drehnow ah - sehr gut, das freut mich!

Dann wünsche ich Ihnen besinnliche Festtage, lassen Sie es sich gutgehen,
Jan Ki.
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7 years ago
Stimmt NIcht!!!

(V006) IP-Telefonie mit +49XXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: 487

Ist hier auf dem neuen Speedport Smart ständig.
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7 years ago

hp1966

Stimmt NIcht!!! (V006) IP-Telefonie mit +49XXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: 487 Ist hier auf dem neuen Speedport Smart ständig.

Stimmt NIcht!!!

(V006) IP-Telefonie mit +49XXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: 487

Ist hier auf dem neuen Speedport Smart ständig.

hp1966

Stimmt NIcht!!!

(V006) IP-Telefonie mit +49XXXXXXXXXXX war nicht erfolgreich. Ursache: 487

Ist hier auf dem neuen Speedport Smart ständig.

Was stimmt nicht ?

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7 years ago
Der Fehler ist mittlerweile behoben. Ursache waren CRC-Paketfehler, d.h. in einem Verteilerkasten war irgendetwas mit dem Port, geht jetzt jedenfalls wieder. Allen Mitstreitern Danke!
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