Guten Tag zusammen,

ich habe seit Ende September schon kein Internet mehr - keine Verbindung in irgend einer Weise.

Smart 3 - Nur Status leuchtet. Link blinkt nicht mal.
Ich habe schon ein paar mal verschiedene Hotlines angerufen, aber leider ohne Erfolg. Immer wieder wurde gesagt, dass ein Ticket aus der Nachbarschaft gerade erst geschlossen oder erstellt wurde. 

jetzt habe ich selbst online eine Störung gemeldet. Vor 2 Tagen - ca. einer Woche nach Meldung - bekomme ich die Nachricht, dass es Behoben wurde. Leider wurde garnichts behoben. Also weiter zur Expertenprüfung.

—Eigentliche Frage—

Kann mir also jemand Tipps geben wie ich an weitere Informationen komme? Da wir indirekt vom Hochwasser im Juli in Ahrweiler betroffen waren, viel das Internet logischerweise zeitweilig aus. Aber jetzt lässt es sich mMn. Nicht mehr aufs Hochwasser zurückführen…

LG

Elias