Wir sind am 06.02.2026 nach 8 Jahren wieder zu Telekom gewechselt und haben DSL 250 M/bits im Download mit 40 M/bits Upload gebucht. Der Download mit 200 M/bits ist auf jeden Fall in Ordnung, jedoch ist der Upload mit nur knapp 20 M/bits ist nicht zufriedenstellend! Siehe auch folgenden Link: https://telekomde.speedtestcustom.com/result/00ad5760-1344-11f1-bf70-9d4903bc2001
Unser voriger ISP stellte uns 100 M/bits im Download mit 40 M/bits Upload zu Verfügung, an kamen 72 M/bits im Download und 35 M/bits im Upload!
Also erwarte ich auch hier mit der Telekom min. 35 M/bits im Upload. Ich bitte mal das Kompetenzteam sich das anzuschauen, da kann doch was nicht stimmen. Vielen Dank, mfG takko
vor 2 Monaten
@takko
welcher Router, welche genaue Firmware-Version?
Ist die Verkabelung für die Geschwindigkeit ausgelegt?
Wie synchronisiert der Router?
Gruß Waage1969
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vor 2 Monaten
Verwendete Hardware:
FritzBox 7590AX (neu)
Firmware 8.20
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vor 2 Monaten
@takko
wird ein geeignetes Kabel verwendet?
Gruß Waage1969
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vor 2 Monaten
Kabel vom Router zur Telekom TAE das neue von der FB .
Von der FritzBox zum Rechner liegt ein Cat 7 Kabel.
Wie beschrieben, standen beim vorigen ISP min. 35 M/bits am Router an.
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von
vor 2 Monaten
Hallo Sören, bis 22:00 Uhr gerne über die angegebene FN Nummer.
von
vor 2 Monaten
Hallo Sören, bis 22:00 Uhr gerne über die angegebene FN Nummer.
@Sören G. ;)
von
vor 2 Monaten
Vielen Dank für das Telefonat @takko
Auch bei meiner Messung ist die Leitung deutlich zu langsam. Wir müssen einmal prüfen, ob und was daran geändert werden kann.
Das übernimmt der Außendienst am 28. Februar zwischen 08:00 und 12:00 Uhr.
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Unser voriger ISP stellte uns 100 M/bits im Download mit 40 M/bits Upload zu Verfügung, an kamen 72 M/bits im Download und 35 M/bits im Upload!
Wir sind am 06.02.2026 nach 8 Jahren wieder zu Telekom gewechselt und haben DSL 250 M/bits im Download mit 40 M/bits Upload gebucht. Der Download mit 200 M/bits ist auf jeden Fall in Ordnung, jedoch ist der Upload mit nur knapp 20 M/bits ist nicht zufriedenstellend! Siehe auch folgenden Link: https://telekomde.speedtestcustom.com/result/00ad5760-1344-11f1-bf70-9d4903bc2001
Unser voriger ISP stellte uns 100 M/bits im Download mit 40 M/bits Upload zu Verfügung, an kamen 72 M/bits im Download und 35 M/bits im Upload!
Also erwarte ich auch hier mit der Telekom min. 35 M/bits im Upload. Ich bitte mal das Kompetenzteam sich das anzuschauen, da kann doch was nicht stimmen. Vielen Dank, mfG takko
Die Leitungsführung ist im Detail möglicherweise nicht mehr identisch.
Aber vertraglich sind 20 Mbit/s auf jeden Fall nicht ausreichend - und von der Bundesnetzagentur her auch nicht.
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vor 2 Monaten
Kleine Zwischenstandsmeldung: Ein Techniker war hier im Hause und hat die 1. TAE Dose und die Leitung zum APL ersetzt. Leider trat keine Besserung ein. Heute war ein anderer Techniker da und hat einige Messungen durchgeführt. Am KVz (Verteilerkasten) der 277 Meter von uns weg steht kommen über 50 M/bits Upload an, hier an der TAE Dose aber nur 22 M/bits.
Vorläufige Diagnose: Leitung zwischen meinem APL (im Haus) und dem KVz (Verteilerkasten) ist schadhaft. Ich werde berichten was abschließend unternommen wird. Vielen Dank erstmal für die Einleitung der Störungsbeseitigung. MfG
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von
vor 2 Monaten
Guten Abend @takko,
danke dir für den Zwischenstand. Ich bin gespannt, wie es weitergeht.
Halt uns bitte weiterhin auf dem Laufenden.
Danke, Grüße und einen schönen Abend
Florian
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Am 29.03.2026 wurde der Status zuletzt vom Techniker auf "Unser Außendienst-Techniker bearbeitet jetzt Ihren Auftrag und wird sich zeitnah bei Ihnen melden. " gesetzt, seitdem passiert mit meiner Störungsmeldung nichts mehr! Man kann in der Störungsmeldung nichts nachfragen oder ergänzende Mitteilungen senden, nach dem Motto, sei einfach still und mache nichts und wir erzählen Dir auch nichts! Ich habe Verständnis dafür, das Bauarbeiter nicht alles stehen und liegen lassen nur um MEINE Störungsmeldung zu bearbeiten, aber eine Nachricht an den Kunden wann es denn nun los geht mit der Reparatur an der schadhaften Telefonleitung, wäre sehr wünschenswert. Ich frage mich also: Wird die Störung überhaupt noch behoben und wann, oder gerät dieses irgendwann in Vergessenheit und wird kommentarlos als "Erledigt" abgeschlossen, was leider auch schon öfters vorkam ? Wenn ich ehrlich sein soll, hat sich bei der Telekom seit 8 Jahren nichts nennenswertes verbessert was erwähnenswert wäre, außer die netten Mitarbeiterinnen die mich mal abgerufen hatten, die hatten sich gleich gekümmert. Danke dafür.
Vielleicht kann hier nochmal jemand nachhaken, wann die Störung final behoben wird? Ich muss erwähnen, das ich derzeit leider ziemlich unzufrieden mit dieser Situation bin. Mit freundlichem Gruß.
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von
vor 15 Tagen
Am 29.03.2026 wurde der Status zuletzt vom Techniker auf "bearbeiten" gesetzt, seitdem passiert mit meiner Störungsmeldung nichts mehr! Man kann in der Störungsmeldung nichts nachfragen oder ergänzende Mitteilungen senden, nach dem Motto, sei einfach still und mache nichts und wir erzählen Dir auch nichts! Ich habe Verständnis dafür, das Bauarbeiter nicht alles stehen und liegen lassen nur um MEINE Störungsmeldung zu bearbeiten, aber eine Nachricht an den Kunden wann es denn nun los geht mit der Reparatur an der schadhaften Telefonleitung, wäre sehr wünschenswert. Ich frage mich also: Wird die Störung überhaupt noch behoben und wann, oder gerät dieses irgendwann in Vergessenheit und wird kommentarlos als "Erledigt" abgeschlossen, was leider auch schon öfters vorkam ? Wenn ich ehrlich sein soll, hat sich bei der Telekom seit 8 Jahren nichts nennenswertes verbessert was erwähnenswert wäre, außer die netten Mitarbeiterinnen die mich mal abgerufen hatten, die hatten sich gleich gekümmert. Danke dafür.
Vielleicht kann hier nochmal jemand nachhaken, wann die Störung final behoben wird? Ich muss erwähnen, das ich derzeit leider ziemlich unzufrieden mit dieser Situation bin. Mit freundlichem Gruß.
@Sören G. & Co
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
Vielen Dank für den schnellen Telefon Rückruf hier aus der Community (Sören), das hilft wirklich enorm weiter. MfG
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von
vor 15 Tagen
Hi @takko,
schön, dass ich dich direkt erreicht habe. Laut dem Ticket soll am 24. April der Außendienst noch mal rauskommen. Da mit dir keine Terminvereinbarung stattgefunden hat gehe ich nicht davon aus, dass du dafür Zuhause sein musst.
Ob der Kabelfehler schon geortet wurde oder noch weiter eingegrenzt werden muss stand leider im Ticket nicht drin.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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