Gelöst
Dsl Vectoring
vor 6 Jahren
Hallo,
Ich habe vdsl 50 MBit gebucht, aber es kommen nur so 28 MBit an, ich kann aber 100 Mbit über Vectoring buchen.Wie funktioniert das ich die Bandbreite um soviel erhöhen kann,sollte da nicht auch mindestens 45 MBit mit dem alten Anschluß ankommen?
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Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 6 Jahren
@grundbuchnerEs kommt immer auf die Leitung an (Qualität und Länge). Hast diese mal überprüft?
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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vor 6 Jahren
Wie hast du den Wert gemessen?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
klasse, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen vertrauensvoll an uns gewandt haben.
Wie ich sehe, konnte bereits eine Lösung gefunden werden. Ich kann mich hier auch nur @Hubert Eder anschließen, wenn bei dem MagentaZuhause M noch kein Vectoring geschaltet war, wurde eine Rückfalloption auf VDSL 25 gebucht, die ein Vertragsbestandteil ist bzw. in Ihrem Fall war. Denn Sie schreiben ja, dass zum 3. Januar 2019 ein Wechsel auf VDSL 100 stattfinden sollte.
Hat mit dem Produktwechsel alles einwandfrei geklappt und passt es nun mit der Geschwindigkeit? Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag
Tanja R.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, alles ok, danke!
Antwort
von
vor 6 Jahren
okay, alles klar. Das freut mich wirklich sehr. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Beste Grüße
Tanja R.
Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 6 Jahren
wenn bei euch in der Stasse jetzt vectoring aktiv ist, dann hast du es auch schon bei deinem jetzigen Tarif aktiv.
Es ist unmöglich Teile des gleichen Verzweigerkabel ohne und den Rest mit Vectorung zu beschalteten.
was für einen Router hast du? wenn eine ßfritzbox, schicke mal einen screenshot vom Reiter DSL
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Antwort
von
vor 6 Jahren
@grundbuchner
Hattest Du in letzter Zeit öfter mal Sync-Abbrüche (Verbindungsaussetzer)? Wurde der Router vom Strom getrennt? Dann wird durch die Elektronik in der Vermittlungsstelle (DSLAM) die Geschwindigkeit auf ein langsameres Profil begrenzt, bis die Synchronisation wieder stabil läuft, das nennt sich DLM (Dynamic Line Management). Erst wenn die Störung weg ist, wird die Leitung wieder hochgestuft. Wichtig wären Infos über Deinen Router, am besten noch Ereignisse, DSL-Informationen und Statistiken aus dem Router-Setup, die Du hier als Screenshots anhängen kannst.
Gruß, Nobby
Antwort
von
vor 6 Jahren
So sieht es aus!
Screenshot_20181230-172559_DSL Hilfe.jpg
Screenshot_20181230-172604_DSL Hilfe.jpg
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@grundbuchner
Wenn bei der Beauftragung von MagentaZuhause M noch kein Vectoring geschaltet war, gelten andere Dämpfungsgrenzen als mit Vectoring. Daher wurde eine Rückfalloption auf VDSL25 eingerichtet.
Wiso habe ich nur vdsl 25ip,wenn ich doch magenta m gebucht habe, Wiso wird die Bandbreite nicht erhöht ?
Die Rückfalloption ist ein Vertragsbestandteil. Es braucht einen Kundenauftrag um dies zu ändern.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
klasse, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen vertrauensvoll an uns gewandt haben.
Wie ich sehe, konnte bereits eine Lösung gefunden werden. Ich kann mich hier auch nur @Hubert Eder anschließen, wenn bei dem MagentaZuhause M noch kein Vectoring geschaltet war, wurde eine Rückfalloption auf VDSL 25 gebucht, die ein Vertragsbestandteil ist bzw. in Ihrem Fall war. Denn Sie schreiben ja, dass zum 3. Januar 2019 ein Wechsel auf VDSL 100 stattfinden sollte.
Hat mit dem Produktwechsel alles einwandfrei geklappt und passt es nun mit der Geschwindigkeit? Bei weiteren Fragen bin ich gern für Sie da.
Herzliche Grüße und einen schönen Sonntag
Tanja R.
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