Gelöst

DSL Verbindung bricht mehrmals am Tag ab (R013-0 und R101)

vor einem Jahr

Wie bereits im Titel steht, bricht mehrmals am Tag mein Internet ab. Wenn es abbricht, blinkt Link durchgängig, bis die sich die Verbindung wieder aufgebaut hat.
Das ganze passiert Mal im Minutentakt, Mal im Stundentakt. Wenn ich Glück habe, läuft das Internet 3-4 Stunden stabil, bis es dann letzendlich wieder die Verbindung verliert.

Ich habe einen Vertrag mit 250 Mbit/s bestellt, allerdings können mir aufgrund von "technischen Schwierigkeiten" lediglich 175 Mbit/s bereitgestellt werden.
Ich habe keinen Powerline Adapter oder sonstige Störquellen von denen ich wüsste.
Neueste Router Software ist installiert, neuester Lan Treiber für Windows 10 sind ebenfalls installiert.
Mein Vertrag läuft erst seit knapp einem Monat und da hatten wir ab und zu auch das Problem, aufgefallen ist es uns dann erst wirklich, als wir unsere PCs angeschlossen haben. Ich dachte es sei anfangs normal, da die Leitung neu freigeschaltet wurde und hab mir deshalb keine großartigen Gedanken darum gemacht.
Beide PCs in unserer Wohnung verlieren zeitgleich die Verbindung, bis dann das Internet gar nicht mehr funktioniert.
Die PCs sind direkt am Router über LAN (Cat 7) verbunden und der Router befindet sich sozusagen direkt neben beiden Geräten.

Jedes Mal, wenn der Router die Verbindung zur Leitung verliert, kommen folgenden Systemlogs:

"

06.10.2023 23:49:37(R104) Info: PADS Paket wurde vom HG empfangen

06.10.2023 23:49:37(R103) Info: PADR Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:37(R102) Info: PADO Paket wurde vom HG empfangen

06.10.2023 23:49:37(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:34(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:31(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:28(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:25(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:22(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:19(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:16(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:13(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:10(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:07(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:04(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:49:01(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:58(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:55(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:52(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:49(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:46(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:43(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:40(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:37(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:34(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:31(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:28(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:25(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:22(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:19(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:16(R101) Info: PADI Paket wurde vom HG gesendet

06.10.2023 23:48:06(R007) DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht). DSL-Upstream: <0>, DSL-Downstream: <135421>.

06.10.2023 23:46:10(R008) DSL-Synchronisation beginnt (Training)."

Danach wird die Verbindung normal aufgebaut. 


Mir ist aufgefallen, dass manchmal kurz vor dem Verbindungsabbruch die Leitung sehr langsam wird. So hatte ich z.B. mal nur einen Download von ca. 2 mbit/s statt den üblichen 130 (wobei das auch bei meinem Vertrag auch zu wenig ist).
Außerdem scheint die Verbindung aufgrund der LAN Verbindung wohl öfter abzubrechen, als wenn nur die Handys oder Tablets übers Wlan verbunden sind.
Mir ist klar, dass die Telekom die Leitung auf Stabilität und mögliche Kapazität überprüfen und testen muss, aber es kann doch nicht sein, dass mein Router so oft die Verbindung verliert?

Ich habe bereits die Störung gemeldet und es wird sich wohl in Kürze ein Experte bei mir melden, allerdings wüsste ich gerne, ob ich dennoch etwas unternehmen kann? Das Problem hab ich im Forum schon oft gelesen. Eventuell kann einer der Telekom Mitarbeiter hier meine Leitung auf Fehler überprüfen? Oder liegt es doch an einem der beiden PCs?

Vielen Dank für alle Antworten im voraus.



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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor einem Jahr

    @ET5.

    ET5.

    @ET5. wrote: Sorry, für die späte Antwort, ich habs bisher zeitlich nicht geschafft.

    @ET5.  wrote: Sorry, für die späte Antwort, ich habs bisher zeitlich nicht geschafft. 
    ET5.
    @ET5.  wrote: Sorry, für die späte Antwort, ich habs bisher zeitlich nicht geschafft. 

    Das Beste halt zum Schluss. Zwinkernd

    ET5.

    @ET5. wrote: Der Techniker musste bloß am Verteilerkasten etwas umstellen oder umstecken und seitdem kommt die abgemachte Leistung (175 Mbit/s) auch an.

    @ET5.  wrote: Der Techniker musste bloß am Verteilerkasten etwas umstellen oder umstecken und seitdem kommt die abgemachte Leistung (175 Mbit/s) auch an.
    ET5.
    @ET5.  wrote: Der Techniker musste bloß am Verteilerkasten etwas umstellen oder umstecken und seitdem kommt die abgemachte Leistung (175 Mbit/s) auch an.

    Prima, dass es grade auch wieder spontan am 📞geklappt hat. Fröhlich Wie so oft lag da auch der Teufel im Detail und toll, dass es wieder so läuft, wie es soll.  Hab' weiterhin eine grandiose Zeit beim Studieren. Fröhlich Wegen deines Studienfachs: Versuche nicht mich verstehen zu wollen, das schaffe ich ja kaum. 😆🙈

     

    Wenn du magst, würde ich mich über einige liebe Worte auf telekom.de/lob freuen, ist aber kein Muss.

     

    Greetz

    Stefan D.

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