DSL Verbindung nach Freischaltung durch Techniker nicht vorhanden
5 years ago
Hallo,
heute ten ist mein Anschluss durch einen Techniker von RAM 6000 auf VDSL 50000 umgestellt worden. Obwohl der Techniker nach mehrmaliger Rücksprache durch das Dispositionszentrum bestätigt hat dass der Anschluss an erfolgreich umgestellt worden ist, liegt bei mir keine DSL Verbindung an. Ich habe den Router mehrmals neugestartet und die Zugangsdaten kontrolliert, aber keinen Erfolg gehabt. Dauert es bis der Anschluss wirklich komplett im System freigeschaltet ist?
Vielen Dank für Ihre Hilfe, ich befürchte dass mir ansonsten bis Mitte nächster Woche nicht geholfen wird.
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5 years ago
was hast du den für einen Routermodel und ist dieser für VDSL (evtl. Vectoring) geeignet.
Wenn es eine Verschaltung ist, fürchte ich auch, dass bis Dienstag eher Mittwoch nichts passieren wird - leider.
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5 years ago
@kilian.thevissen
Wurde über den Störungsassistenten eine Störung gemeldet?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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5 years ago
Vielen Dank fuer eure Antworten. Um euch kurz auf den neuesten Stand zu bringen: Es scheint dass die nagelneue Fritzbox nicht funktioniert.....Habe gestern mal den SPeedport eines Bekannten angeschlossen und alles funktioniert reibungslos!
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5 years ago
@kilian.thevissen
Der Speedport "zieht" sich seine Daten selbst aus dem Netz - wurde an der FB 7430 auch die "richtige"
Tarifeinstellung gewählt, also kein "Regio", sondern "Alle Anschlüsse außer Telekom DSL Business"?
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