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vor 2 Jahren
Grüße @bumbumi1
Und Hybrid wird nicht im Kundencenter angeboten?
Ist es Möglich die Geschwindigkeit manuell durch einen Techniker prüfen zu lassen um evtl. etwas mehr Geschwindigkeit zu erhalten.
Nein ist nicht möglich.
Bei nur 33% befüllten Profil, sollte nachgebessert werden, damit dir hier ein Teamie helfen kann.
Dies geht unter: Meine Einstellungen
Wie befülle ich am besten?
"Mehr Infos" (Spoiler) anklicken.
Zuerst prüfen.
Dann hier befüllen
Und zum Schluss:
Auch wichtig bei dem telefonischen Gespräch die letzten 6 Zahlen der hinterlegten IBAN und die Kundennummer griffbereit zu haben. Dies geschieht für den Datenabgleich.
6
von
vor 2 Jahren
Hallo @bumbumi1,
vielen Dank fürs Hinterlegen der Rückrufnummer.
Leider habe ich eben nicht telefonisch erreicht. Nenne mir doch bitte ein Zeitfenster, wann dir ein Gespräch besser passt. Ich melde mich dann bei dir.
Viele Grüße
Kerstin Si.
von
vor 2 Jahren
Hallo Kerstin,
unsere Beiträge haben sich glaub überschnitten:-)
Bin jetzt wieder erreichbar
0
von
vor 2 Jahren
Hallo @bumbumi1,
vielen Dank für das schöne Gespräch.
Die Bestellung habe ich durchgeführt. Die Bestätigung erhältst du im Laufe des Abends per E-Mail.
Viele Grüße
Kerstin Si.
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Wir haben hier einen DSL-Anschluss - allerdings nur mit 16MBit. Mehr sei nicht verfügbar. Bei meinem Nachbarn sind allerdings 100MBit verfügbar.
Verfügbar oder schon in Betrieb? Wenn beim Nachbarn schon in Betrieb scheint es vermutlich so zu sein das ein Ressourcenmangel vorliegt. Das heißt es ist kein freier Port mit mehr Bandbreite verfügbar.
Das wird im Vorfeld durch die Systeme geprüft. Hast du denn schon eine Buchung vorgenommen?
Da es sich um einen gewerblichen Anschluß handelt wäre eine Steigerung der Geschwindigkeit sehr wichtig.
Wenn nicht mehr Bandbreite vor Ort möglich ist ist das so. Oder wie @→Mataimaki← genannt hat Hybrid.
Du kannst aber mal unter https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich schauen was machbar ist und einen Antrag stellen.
1
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
unter https://www.telekom.de/netz/glasfaser/mehr-breitband-fuer-mich schauen was machbar ist
Die Erstellung eines Angebotes kostet 500€.
Für die tatsächliche Ausführung eines individuellen Glasfaseranschlusses sind dann Kosten von mehreren Tausend bis Zigtausend Euro fällig.
In den allermeisten Fällen ist der Hinweis auf "mehr Breitband für mich" daher wenig hilfreich und sollte ohne den Hinweis auf die damit verbundenen Kosten freundlicherweise enftallen.
Uneingeloggter Nutzer
von
Gelöschter Nutzer
vor 2 Jahren
Mehr sei nicht verfügbar.
Wer sagt das?
Hast du die Adresse hier einmal geprüft: https://t-map.telekom.de/tmap2/coverage_checker/ ?
Da siehst du auch auf der Festnetzkarte, dass eventuell tatsächlich dein Nachbar einen anderen Leitungsweg besitzt und du genau hinter der Grenze zwischen "schnell" und "lahm" wohnst.
Achtung, die Karte prüft nicht die tatsächliche Verfügbarkeit, zu der neben der grundsätzlich vorhandenen Ausbaustufe auch freie Kapazitäten in der benutzten Technik gehören.
Was bedeutet das?
Grundsätzlich könnte dein Haus an ein Kabel in der Straße angeschlossen sein, was zu einem Technikschrank in einigen Hundert Metern Entfernung an der nächsten Straßenecke führt, wo es schnelles DSL gibt. Es ist aber denkbar, dass dort alle Plätze bereits belegt sind. Die Karte weiß davon nichts und sagt "100 Mbit/s verfügbar".
Oder dein Haus ist an einem Verteiler angeschlossen, von dem ein dickes Kabel zu so einem Technikschrank führt (das sogenannte Querkabel), aber leider ist im Querkabel keine Leitung mehr frei.
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1
von
vor 2 Jahren
Danke für die Info.
Laut Karte wohnen wir wohl genau an der Grenze "schnell/lahm" ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Da es sich um einen gewerblichen Anschluß handelt wäre eine Steigerung der Geschwindigkeit sehr wichtig.
@Carsten_MK2
Du hast diesen Satz gelesen?
Und warum sollte ein Helferlein mit der Geldbörse des Fragenden denken?
Grüßle
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2
von
vor 2 Jahren
Und warum sollte ein Helferlein mit der Geldbörse des Fragenden denken?
Und warum erfolgt nicht der Hinweis auf die Kosten?
0
von
vor 2 Jahren
Und warum erfolgt nicht der Hinweis auf die Kosten?
Ich denke mal, der TE ist schon gross, kann lesen und schreiben und sich selber informieren!
Oder ggfs. fragen.
Grüßle
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Vielen Dank für den Rückruf. War leider unterwegs. Bin jetzt wieder erreichbar
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vor 2 Jahren
Super,
vielen Dank 😊
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Uneingeloggter Nutzer
von