Solved
DSL Verfügbarkeit nur für Telekom
3 years ago
Hallo,
ich habe für einen Neubau einen neuen Anschluss bestellt und dieser wurde vor 2 Wochen über den Bauherrenvertrag als fertig gemeldet. Die Dose sitzt auch im Haus und ist geschaltet.
Mit Fertigstellung wurde mir ein DSL16 Anschluss angeboten, den ich aber aufgrund der Kosten und der Effektivleistung (6 MB) nicht abgeschlossen habe.
Andere Provider können mir aber keinen DSL Vertrag anbieten, da die Verfügbarkeitsprüfung nicht erfolgreich ist. Offenbar ist die Telekom Datenbank nicht ausreichend gepflegt oder aktualisiert. Ich habe bereits 2 Anrufe bei der Bauherrenhotline getätigt, beide ohne Erfolg. Beides mal wurde nur gesagt, seitens der Telekom sei alles o.k..
Das kann ich aber nicht glauben, wenn nur die Telekom den DSL Anschluss anbieten kann, andere Provider aber nicht, liegt die Vermutung nahe, dass es ein Problem der Telekom ist. Andere Provider greifen ja on-line auf die Datenbank zu.
HINWEIS: Es ist kein Internet über Kabel oder über SIM Karte, sondern über die Telefonleitung.
Es wäre schön, wenn Sie mein Anliegen lösen könnten.
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
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3 years ago
Hallo @Bruchwegbub,
vielen Dank für deinen Beitrag und das freundliche Telefonat.
Es freut mich, dass die Buchung bei einem anderen Anbieter nun doch geklappt hat.
Eine kleine Info aus der Rückmeldung der Technik:
"Als Beispiel, die Spiegeldatenbank für den Verfügbarkeitscheck auf der Telekom Homepage hat einen Aktualisierungszyklus von 6 Wochen."
Ob diese aber auch von anderen Anbietern zur Buchung genutzt wird, kann ich leider nicht sagen.
Viele Grüße
Markus Km.
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