DSL Verfügbarkeit prüfen nicht möglich

vor 11 Jahren

Hallo liebes Telekom Team,

 

beim Verfügbarkeitscheck für DSL kommt folgende Meldung:

 

"leider ist eine DSL-Verfügbarkeitsprüfung zurzeit online nicht möglich. Wir bitten um Ihr Verständnis."

 

Bitte sendet mir einen Link für das Kontaktformular, dann sende ich Euch die genauen Daten.

Könnt Ihr bitte für mich prüfen welche Tarife dort möglich sind?

 

Wie lange dauert normalerweise die Freischaltung nach Abschluss des Vertrags?

 

Viele Grüße

 

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vor 11 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 11 Jahren

      Wird gerade ein Auftrag ausgeführt?

      Alternativ kann auch auf https://www.t-mobile.de/netzausbau/0,25250,15400-_,00.html Nachgeschaut werden.

       

      ------------------------------------------------------------Dies ist eine Signatur---------------------------------------------------------------------------------------
      VDSL 50 IP, Speedport W 724 V Typ A, mit Magenta Mobil M
      Ich freue mich sehr über die gelben SterneFröhlich
      Ich hoffe, ich konnte ihnen helfen!

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    • vor 11 Jahren

      Hallo,

       

      scheinbar "klemmt" da gerade was im System, ich habe es auch alternativ über mein Kundencenter probiert und bekomme eine Fehlermeldung. Sollte morgen wieder funktionieren. Fröhlich

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    • vor 11 Jahren

      Hallo wooddix,

       

      vielen Dank für deinen Beitrag hier.

       

      Es tut mir leid, dass die Verfügbarkeitsprüfung gerade nicht so will, wie sie soll. Gerne kannst du mir deine Kundendaten über unser Kontaktformular schicken, dann schaue ich mir mal an, was da geht.

       

      Bei der Freischaltung kommt es ganz drauf an, ob es nur um einen Tarifwechsel oder auch um einen Leitungswechsel geht. Aber meist sollte innerhalb von zwei Wochen der neue Vertrag laufen.

       

      Viele Grüße

      Sabine J.

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    • vor 11 Jahren

      Huhu,

      aktuell kann auch an der Hotline niemand die Verfügbarkeitsprüfung machen. Morgen sollte es wieder gehen Zwinkernd

       

       

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    • vor 11 Jahren

      Hallo wooddix,

       

      sorry, dass ich mich heute erst wieder bei dir melde.

       

      Gerade wollte ich schauen, was bei dir an DSL möglich ist, da habe ich gesehen, dass du doch noch online buchen konntest. Am 11. Mai 2015 bekommst du MagentaZuhause M mit VDSL 25. Das freut mich sehr für dich. Falls die schriftliche Auftragsbestätigung noch nicht bei dir eingetroffen ist, kommt diese sicher bald.

       

      Falls noch weitere Fragen sind, gerne immer her damit.

       

      Viele Grüße

      Sabine J.

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