Hotelgutschein Welcome Plus frist 31.12.2020 verlängern

Question

Hallo liebes Telekom Team,ich habe als Geburtstagsgeschenk von euch den Hotelgutschein Welcome Plus bekommen. Dieser ist noch bis zum 31.12.2020 gültig. Ich wollte diesen mit meiner Freundin zusammen in Verbindung mit dem Mark Forster Konzert im August einlösen und habe auch schon den Gutscheincode eingegeben und ein Hotel rausgesucht und reserviert mit Buchungsbestätigung.Da nun wegen Corona das Konzert auf nächstes Jahr verschoben wurde ist meine Frage ob ich diesen Hotelgutschein auch noch nächstes Jahr im August einlösen kann da wir das Hotel nur wegen dem Konzert gebucht haben.Liebe Grüße

zimso · Answer

Hallo und willkommen in der Community, @tiramisu4877 ,wenn für die Buchung in dem Hotel der Buchungscode verwendet und akzeptiert wurde, würde ich meinen, dass Sie das jetzt mit dem Hotel regeln müssen, da die grds. Buchung ja korrekt erfolgte.

Ingo F. · Answer

Hallo @tiramisu4877,herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.Leider kann ich so auf Anhieb nicht sagen, wie es sich da verhält oder ob, wie von @zismo geschrieben, der Sachverhalt über das Hotel geklärt werden muss.Aber wenn Du in Deinem Profil unter https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Deine Daten hinterlegst, können wir dazu eine konkrete Anfrage bei den Kollegen platzieren. Die Daten können nur von Dir und den Mitarbeitern des Telekom hilft Teams eingesehen werden, wenn die Daten hinterlegt sind, gib uns bitte eine kurze Rückmeldung.Gruß,Ingo F.

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