Hallo,
ich habe am 11.01.2026 einen DSL Anschluss beantragt.
Eine Bestätigung des Bestellantrages habe ich schnell erhalten. Als ich dann aber keine weitere Nachricht erhalten habe, habe ich mich mit meiner E-Maiadresse eingeloggt und gesehen, dass der Antrag fast zeitgleich fehlgeschlagen ist.
In meiner "Not" habe ich erneut eine Bestellung getätigt, hier dann das gleiche, sofort als "fehlgeschlagen" markiert. Eine entsprechende Mitteilung habe ich aber auch hier nicht erhalten.
Die beiden Bestellungen sind im Anhang erkennbar, die Nummern lauten:
entfernt
Den zweiten Auftrag hätte ich mir dann sicher sparen sollen, aber nun ja, was macht man nicht alles....
Habe jetzt gelesen, dass es hier wohl ein Problem gibt. Hoffen nun, dass ihr mir weiterhelfen könnt :-)
Gruß
Michael
Datenschutz - AuftragsNr und Anhang entfernt (cannondaleMuc)
vor 2 Monaten
Seit 1.1.26 oroblem
Warte auf teamie
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Iban bei Anruf kennen
@minidiegi65
0
vor 2 Monaten
Ich schon wieder.
Das ging schnell, laut dem sehr netten Telefonat eben mit dem Mitarbeiter, soll jetzt alles seinen Weg gehen.
Respekt, das war sehr gut.
Vielen Dank
Gruß
Michael
6
von
vor einem Monat
Hallo @minidiegi65,
leider wird die fehlerhafte Anzeige in der MeinMagenta App nach korrekter Erfassung des Auftrags nicht vollständig angepasst.
Im Reiter "Ausführung" sollte bei einem der beiden Aufträge, die in der App sichtbar sind, jedoch der Wechseltermin sichtbar sein. Wird der Ausführungstermin dort angezeigt?
Viele Grüße
Maurice
von
vor einem Monat
Hallo,
danke für die Antwort.
Tatsächlich wird das Ausführungsdatum dort genannt.
Na das ist doch dann schon mal etwas. 👍
0
von
vor einem Monat
@minidiegi65
Perfekt 🙂 Wir freuen und auf den Wechsel, bei Rückfragen bin ich gerne über diesen Weg erreichbar.
Viele Grüße
Maurice
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hallo @minidiegi65,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie besprochen gebe ich dies an die Kollegen der Wechselabteilung ab. Die Kollegen buchen deinen Auftrag durch.
Gruß
André
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Uneingeloggter Nutzer
von