DSL Neuvertrag fehlgeschlagen und storniert
vor 2 Stunden
Ich versuche vergebens seit 3 Tagen für meine neue Adresse ab Januar 2026 MagentaZuhause L zu buchen, jedoch wird der Auftrag immer unmittelbar nach der Bestellung storniert, bzw. als fehlgeschlagen deklariert. Leider konnte mir bisher auch keiner der Hotline-Mitarbeiter weiterhelfen, bzw. erklären warum es dazu kommt. Einer sagte auch, dass das Angebot mit 9 statt 3 Monaten für 9,95€ ein Fehler im System sei und der Vertrag deswegen nicht zustande kommt, obwohl es mir online bei der Buchung angezeigt wird. Und bei einer Buchung am Telefon würde dieser Bonus, sowie die 100€ Onlinevorteil, entfallen, was den Tarif für mich wiederrum preislich deutlich unattraktiver machen würde. Vielleicht hat hier ja jemand eine Idee was ich nun machen könnte.
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