Neuvertrag Internet fehlgeschlagen

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe einen Neuvertrag für MagentaZuhause XL abgeschlossen und eine Bestellbestätigung erhalten. 

Im Kundencenter ist der Neuvertrag unter geschlossene Aufträge als storniert gekennzeichnet. 

Der Status sieht wie folgt aus:

  • Ihr Auftrag ist bei uns eingegangen, wir werden Ihn schnellstmöglich bearbeiten.
  • Auftrag angenommen
  • Auftrag fehlgeschlagen

Der Auftrag wurde direkt automatisch nach der Bestellung als fehlgeschlagen gekennzeichnet.

Ich weiß nicht was ich machen soll und bräuchte Hilfe.

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Stunden

       

      Damit ein Teamie unterstützen kann bitte deine Daten im Profil hinterlegen

      • Kundennummer (falls es noch keine gibt bitte eine fiktive zehnstellige Zahl)
      • Rückrufnummer 
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      Dazu einfach rechts oben auf das Profilbild klicken und dann in die Einstellungen gehen

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      von

      vor 2 Stunden

      Danke für die Info, habe ich hinzugefügt

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Stunden

      Das ist die besondere Art der Telekom dir zu sagen, dass kein 250er Port mehr frei ist, obwohl die Abfrage was anderes sagt!

      War bei mir genauso. Und Vorsicht: Nicht zu oft versuchen - sonst bist du gesperrt und bekommst einen netten Brief...

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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