Hallo,
ich habe am 11.01.2026 einen DSL Anschluss beantragt.
Eine Bestätigung des Bestellantrages habe ich schnell erhalten. Als ich dann aber keine weitere Nachricht erhalten habe, habe ich mich mit meiner E-Maiadresse eingeloggt und gesehen, dass der Antrag fast zeitgleich fehlgeschlagen ist.
In meiner "Not" habe ich erneut eine Bestellung getätigt, hier dann das gleiche, sofort als "fehlgeschlagen" markiert. Eine entsprechende Mitteilung habe ich aber auch hier nicht erhalten.
Die beiden Bestellungen sind im Anhang erkennbar, die Nummern lauten:
entfernt
Den zweiten Auftrag hätte ich mir dann sicher sparen sollen, aber nun ja, was macht man nicht alles....
Habe jetzt gelesen, dass es hier wohl ein Problem gibt. Hoffen nun, dass ihr mir weiterhelfen könnt :-)
Gruß
Michael
Datenschutz - AuftragsNr und Anhang entfernt (cannondaleMuc)
vor 7 Stunden
Seit 1.1.26 oroblem
Warte auf teamie
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Iban bei Anruf kennen
@minidiegi65
0
vor 6 Stunden
Ich schon wieder.
Das ging schnell, laut dem sehr netten Telefonat eben mit dem Mitarbeiter, soll jetzt alles seinen Weg gehen.
Respekt, das war sehr gut.
Vielen Dank
Gruß
Michael
2
von
vor 5 Stunden
Hallo @minidiegi65,
kurzes Update: der Auftrag ist erfasst 🙂 Sobald der Wechseltermin feststeht, folgt die Auftragsbestätigung per E-Mail.
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 5 Stunden
Vielen Dank für die Info, Mail bezüglich des Auftrages ist hier auch schon angekommen.
Gruß
Michael
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Stunden
Hallo @minidiegi65,
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Wie besprochen gebe ich dies an die Kollegen der Wechselabteilung ab. Die Kollegen buchen deinen Auftrag durch.
Gruß
André
0
Uneingeloggter Nutzer
von