Hallo zusammen!

Vorab:

• Ja ich bin nicht bei der Telekom sondern bei o2
• Ja ich weiß dass mir hier niemand helfen kann aber ich weiß langsam nicht mehr was ich machen soll

Meine Situtation:

50Mbit Tarif bei möglichen 250Mbit

FB 7490

17a Profil auf 63680 begrenzt, also kein manuell gedrosseltes 100Mbit Profil.

Normal sieht das alles so aus, traumwerte:

Alle 1-3 Wochen spinnt die Leitung für ein paar Stunden bis 1-2 Tage und sieht dann so aus:

Auffällig ist dass plötzlich die SNR der Empfangseinrichtung einbricht, von 22-20 auf bis zu 4 runter, da bricht dann die Verbindung ab. Manchmal schwankt es nur auf 14 runter, manchmal auf 8. Das Specktrum im 256-768 bricht massiv ein und die Leitungskapazität geht dann auf 65000-95000 runter.

Ich habe Wochenlang bei mir im Haus das Problem gesucht, aber nichts gefunden.

Bei einem Gespräch mit meinem Nachbarn ist aufgefallen dass er das selbe Problem hat:

Nachdem er einen 100er Tarif hat, hat es von Haus aus nur einen SNR von 10-12, wenn es dann zu Problemen kommt hat er 2-3 Resyncs am Tag dank SNR von teilweise nur 2.

Auch andere direkte Nachbarn haben das selbe Problem.

Was ich gemacht habe:

Hab ein Störungsticket bei o2 anlegen lassen, ein Mitarbeiter dort meinte "Die Leitung ist in Ordnung" hab drauf gepocht dass trotzdem überprüft werden soll. Kurz darauf kam ein Anruf von der Telekom wo ich mein Problem geschilder habe, hab dann einen Termin ausgemacht. An dem Tag kam der Techniker und meinte "ich weiß schon an was es liegt" und ist zu uns in den Keller. Er hat uns auf eine andere Leitung gelegt und meinte "jetzt passt es". Auf die Aussage dass es bei unserem Nachbarn auch nicht passt ist er nicht eingegangen, auch wollte er nichts von Spektrum und SNR hören. Ab da hat es 2 Wochen funktioniert und dann ging es wieder los. Habe wieder angerufen und wieder heiß es "die Leitung funktioniert". Habe nun meinen Nachbarn beauftragt eine Störung zu melden denn seine Leitung hat abbrüche also hoffe ich passiert da mal was.

Hatte jemand schon mal sowas?

Was kann man da machen?

Linecard?

Port?

DSLAM?