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Dsl wieder instabil.

5 years ago

Hallo. Unser DSL Anschluss ist wieder einmal instabil. Zeitweise scheint Geschwindigkeit auch einzubrechen. Kann sich das mal jemand ansehen? Für eure Hilfe danke ich schon einmal im voraus. Gruß 1tazmania. Screenshots sind angehängt.

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5 years ago
@1tazmania Störung schon gemeldet?
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5 years ago
@1tazmania erst online die Leitung checken und im Anschluss eine Störung melden.

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
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5 years ago
Dankeschön. Störung ist gemeldet. Mal sehen ob was gefunden wird. Gruß 1tazmania.
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5 years ago
@1tazmania so und jetzt kann sich das Teami @telekomhilft dich weiter unterstützen.
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5 years ago
Guten Abend @1tazmania,

Ich möchte dich ungern um diese Zeit mit dem Klingeln des Telefons aufschrecken. Daher gib mir doch bitte kurz Bescheid, wann dir ein Anruf passt.

Viele Grüße
Lea C.

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5 years ago
Ich bin morgen gegen 12.00 Uhr erreichbar wenn es passt. Aber du kannst noch bis 22.00 Uhr anrufen.

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5 years ago
Ai, das war ein bisschen knapp.

Ich werde morgen versuchen gegen 12:00 anzurufen, hab da aber quasi gerade erst das Büro betreten. Ist es in Ordnung, wenn ich mich so ein halbes Stündchen später bei dir melde, @1tazmania?
1
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5 years ago
Das ist kein Problem. Dann bis morgen. Gruß 1tazmania.
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5 years ago
Hey @1tazmania,

vielen Dank für das angenehme Gespräch.

Wie besprochen kommt am Montag zwischen 11:00 Uhr und 14:00 Uhr ein Kollege vorbei, um den Anschluss genauer unter die Lupe zu nehmen.
Halt mich doch gern auf dem Laufenden!

Schönes Wochenende und viele Grüße
Lea C.

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5 years ago
Hallo @1tazmania,

ich übernehme einmal für @Lea C. Wie sieht es aus? Hat alles geklappt?

Gruß
Karsten L.
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5 years ago
Techniker war da. Leitung ist geprüft und soweit in Ordnung. Hoffe mal da es dabei bleibt. Danke für eure Unterstützung. Falls noch einmal was sein sollte werde ich mich melden. Gruß 1tazmania.
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5 years ago
Techniker war da. Leitung ist geprüft und soweit in Ordnung. Hoffe mal da es dabei bleibt. Danke für eure Unterstützung. Falls noch einmal was sein sollte werde ich mich melden. Gruß 1tazmania.
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5 years ago
Danke für die schnelle Rückmeldung.
Meine Daumen sind gedrückt und ich bin guter Dinge! Wie du selbst schon sagst, sollte sich etwas ändern, einfach wieder hier bei uns melden.

Gruß
Karsten L.
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