DSLAM 21mbit/s bei 50mbit/s Vertrag keine Lösung
vor 2 Stunden
Hallo Zusammen,
ich weiß leider nicht wo ich sonst noch Hilfe bekommen könnte außer hier. Ich hatte nun bereits mehrfach Kontakt mit dem Support der Telekom da ich Folgendes Problem habe:
Ich habe seit 2016 einen Vertrag mit der Telekom über 50mbit/s DSL. Das hat die letzten fast 10 Jahre auch tadellos funktioniert. Allerdings habe ich seit April das Problem das ich nichtmal mehr 30mbits rein bekomme danach habe ich mich auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Bei der Suche im eigenen Haus bin ich nicht fündig geworden. Allerdings habe ich nach kurzer Zeit festgestellt das ich im DSLAM auf 31mbits begrenzt wurde. Nach Kontakt mit der Telekom kam ein Techniker vorbei hat im MFG eine andere Kassette genommen und uns einmal Komplett umgehängt nach durchmessen seinerseits und meinem Speedtest alles wunderbar und die 50 MBits waren wieder da. Nach 2 Wochen allerdings wieder das selbe Problem der Kundenservice hat mir dieses mal gesagt die Leitung ist hald einfach alt und da machen sie nichts. Nach längerem diskutieren hat er sich nicht umstimmen lassen und hat mir einfach 5€ erlassen und gesagt das bleibt jetzt so.
wie kann ich bewirken das das repariert wird?
Beste Grüße
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vor 2 Jahren
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vor 2 Stunden
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ich weiß leider nicht wo ich sonst noch Hilfe bekommen könnte außer hier. Ich hatte nun bereits mehrfach Kontakt mit dem Support der Telekom da ich Folgendes Problem habe:
Ich habe seit 2016 einen Vertrag mit der Telekom über 50mbit/s DSL. Das hat die letzten fast 10 Jahre auch tadellos funktioniert. Allerdings habe ich seit April das Problem das ich nichtmal mehr 30mbits rein bekomme danach habe ich mich auf die Suche nach dem Fehler gemacht. Bei der Suche im eigenen Haus bin ich nicht fündig geworden. Allerdings habe ich nach kurzer Zeit festgestellt das ich im DSLAM auf 31mbits begrenzt wurde. Nach Kontakt mit der Telekom kam ein Techniker vorbei hat im MFG eine andere Kassette genommen und uns einmal Komplett umgehängt nach durchmessen seinerseits und meinem Speedtest alles wunderbar und die 50 MBits waren wieder da. Nach 2 Wochen allerdings wieder das selbe Problem der Kundenservice hat mir dieses mal gesagt die Leitung ist hald einfach alt und da machen sie nichts. Nach längerem diskutieren hat er sich nicht umstimmen lassen und hat mir einfach 5€ erlassen und gesagt das bleibt jetzt so.
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vor einer Stunde
Danke habe ich gemacht.
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