Guten Abend zusammen,

folgendes Szenario liegt derzeit bei mir vor:

Ich beziehe DSL/Festnetz über einen anderen Anbieter, welcher allerdings die DSL Leitung der Telekom mietet.

An meinem Anschluss liegt seit dem 21.05.2024 eine Störung vor. Nach ettlichen abgesagten/nicht eingehaltenen Technikerterminen wurde mir dann vom technischen Kundenservice meines Anbieters erklärt, dass eine physikalische Störung der DSL Leitung vorliegt und nicht an meinem Anschluss direkt. Die Entstörung sollte laut Telekom bis zum 26.06.2024 erledigt sein.

Am 27.06.2024 habe ich erneut nachgefragt, worauf mir dann mitgeteilt wurde, das auf Grund von Fachkräftemangel die Störung/Baustelle noch nicht repariert wurde, weshalb die Entstörung bis spätestens den 23.07.2024 verschoben wurde.

Parallel dazu habe ich dann auch mal beim technischen Kundendienst der Telekom angerufen und nach Auskunft gefragt ob an meiner Adresse oder Umgebung eine Störung/Baustelle bekannt sei. Dies wurde allerdings verneint, keine bekannte Störung oder Baustelle.

Nun zu meiner eigentlichen Frage:

Würde ein Anbieterwechsel meines DSL Vertrages zur Telekom eine Beschleunigung/Priorisierung der Entstörung mit sich bringen?
Ich bin bereits Mobilfunkkunde bei der Telekom, würde also theoretisch auch etwas Sinn ergeben für mich zu wechseln.

Sollte dem "Inhaber" der DSL Leitung eine solche physikalische Störung nicht eigentlich bekannt sein? Für mich fühlt es sich nämlich eher so an, als ob die Störung ein bisschen in die Schuhe der Telekom geschoben wird.

Ich hoffe das alles war nicht all zu irritierend und freue mich auf eure Antworten!

Viele Grüße

Otiv