Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
DSL/Telefonanschluss über Fremdanbieter --> Telekom verweigert den Hausanschluss
vor 7 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
mein Sohn, Student in Jena versucht seit 2 monaten über einen Fremdanbieter einen DSL/Telefonanschluss zu bekommen. Die Telekom verweigert allerdings den Zugang zum Hausanschluss. Der Fremdanbieter versucht dabei den Anschluss für die Wohnung zu buchen und bekommt regelmäßig von der Telekom eine Ablehnung ohne Angabe von Gründen. Weder die Telekom noch der Fremdanbieter sehen sich in der Verantbwortung. Was ist zu Tun?
MFG
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5 Sterne Mitgestalter*in
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo @Ingo-cw,
Ansprechpartner für deinen Sohn ist ausschließlich der Provider seiner Wahl -> dieser ist in der Verantwortung.
VG
8
Antwort
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für die Info! Das ist sehr aufschlussreich.