Da ich nirgendwo anders meinen Frust abladen kann mache ich das Mal hier. Ich habe dauerhafte Störungen bei der Telekom. Ich habe mehrmals angerufen und und und. Einer der Schritte die eingeleitet worden sind waren unter anderem der Austausch des Routers. Ich sollte einen neuen Router inklusive Rücksende Formular bekommen. Alles kostenlos. Die Versandkosten wurden mir ja natürlich trotzdem berechnet ( obwohl vorher von kostenlos die Sprache war ). Naja wie dem auch sei hörten die Störungen nicht auf. Ich meldete mich wieder und man wollte sich um mein Problem kümmern. Als das eigentlich auch als erledigt angesehen war wollte man mir noch Magenta Tv andrehen. Ich sagte das ich mir gerne etwas dazu Durchlesen wollen würde. Mehr aber auch nicht. Daraufhin meinte der Kollege ich würde eine Email dazu bekommen. Naja .. die Email kam dann auch. Inklusive dem Passwort per Post was ich aber überhaupt nicht haben wollte. Also rief ich wieder bei der Telekom an. Ich bat zunächst um das fehlende Retoure Etikett welches ich ja immer noch nicht erhalten hatte. Und bat darum die Magenta Tv buchung zu entfernen, denn schließlich wollte ich diese nicht. Das Retoure Etikett sollte mir zugesendet werden und wegen der Stornierung sollte ich weitergeleitet werden. Naja , ich wurde weitergeleitet und unterhielt mich mit dem Kollegen, und es schien auch alles super. Ich erklärte auch von dem router usw. Daraufhin meinte er es wäre kein Rücksende Etikett beantragt. Also hat der vorherige Gesprächs Partner schon Mal Mist gebaut. Der Kollege den ich jetzt an der Strippe hatte war eigentlich sehr nett. Und schlussendlich war alles ok, woraufhin ich das Telefonat beendete. Vorerst sollte alles gut sein . Vorerst..... Eine Stunde später also jetzt geht hier gar nichts mehr. Ich rief wieder bei den Kollegen an und fragte nach was Sache ist. Es Stellte sich heraus das der vorherige Kollege zwar meine zu unrecht bestellte Magenta Tv Buchung entfernte. Er entfernte aber auch gleich meine Mitgliedschaft. Somit auch kein Internet mehr . Mir wurde ein neuer Vertrag erstellt. Und jetzt darf ich 4 Tage warten bis ich wieder Internet habe. Sollte sich noch jemand fragen wie zufrieden ich mit der #Telekom bin . Naja der Text sagt glaube ich alles. Und alles fing damit an das kein Mitarbeiter in der Lage war mir bei den Störungen richtig helfen zu können. Danke. Danke für gar nichts.