Guten Tag,

Sorry das ich dafür jetzt das Forum jetzt nehme aber ich hab das jetzt mehrmals am Telefon erklärt und bin davon etwas genervt.

Also Grundsituation ist das wir dabei sind umzuziehen. In der neuen Adresse brauchten wir schon Internet wegen teilweise der Steuerungssachen da und Sicherheitskameras.

Bei der Telekom angerufen und in einem sehr guten Gespräch dann so einen Flex Tarif bekommen. Und gleichzeitig den Umzug und die Kündigung von Flex für den geplanten Umzug miteingeplant.

Dann haben wir leider einen Wasserschaden festgestellt und mussten den Umzug um einen Monat verschieben. Wieder angerufen und darum gebeten alles um einen Monat zu verschieben. Die Hälfte hat auch geklappt der Teil mit dem Umzug nur leider wurde der Flex dann zu Weihnachten gekündigt statt zum 24.01. 

Leider durch Corona irgendwie die SMS verpeilt und erst am 26.12. gemerkt das was nicht stimmt. Dann wieder bei der Telekom angerufen mit bitte das wieder richtig herzustellen. Sollte dann eigentlich bis gestern passieren.

Heute wieder angerufen und der Kollege sollte sich nochmal melden in 5 Minuten (das war vor 6 Stunden)….

Kann mir hier irgendwer vom Telekom Team helfen das alles mal zu klären. Danke euch.