Durchtrenntes Telekom-Zuleitungskabel auf meinem Grundstück – wie geht es weiter?
vor einer Stunde
Hallo zusammen,
bei Erdarbeiten auf meinem Grundstück habe ich leider versehentlich mit einem Spaten das Zuleitungskabel der Telekom zu unserem Haus durchtrennt.
Den Schaden habe ich bereits über die Telekom-Defender-App sowie telefonisch bei der Telekom-Hotline gemeldet.
Da wir aktuell ohne Internetverbindung sind, würde ich gerne wissen, wie es nun weitergeht und hätte dazu ein paar Fragen:
- Ist der Schaden bereits in Bearbeitung ?
- Wie lange dauert es erfahrungsgemäß, bis ein Techniker zur Reparatur vor Ort kommt?
- Gibt es eine Möglichkeit, den aktuellen Bearbeitungsstand einzusehen oder einen ungefähren Reparaturtermin zu erfahren?
- Welche Möglichkeiten habe ich, die Zeit bis zur Reparatur zu überbrücken? Gibt es beispielsweise eine unkomplizierte Lösung für einen vorübergehenden Internetzugang?
Ich wäre euch sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen oder eine Einschätzung zum weiteren Ablauf geben könnte.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Viele Grüße
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vor 58 Minuten
@Richy77_
Unabhänging von deinen Fragen, hast du den Schaden deiner (hoffentlich vorhandenen) Haftpflich-Versicherung gemeldet?
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vor 36 Minuten
bei Erdarbeiten auf meinem Grundstück habe ich leider versehentlich mit einem Spaten das Zuleitungskabel der Telekom zu unserem Haus durchtrennt.
Den Schaden habe ich bereits über die Telekom-Defender-App sowie telefonisch bei der Telekom-Hotline gemeldet.
Da wir aktuell ohne Internetverbindung sind, würde ich gerne wissen, wie es nun weitergeht und hätte dazu ein paar Fragen:
Hallo zusammen,
bei Erdarbeiten auf meinem Grundstück habe ich leider versehentlich mit einem Spaten das Zuleitungskabel der Telekom zu unserem Haus durchtrennt.
Den Schaden habe ich bereits über die Telekom-Defender-App sowie telefonisch bei der Telekom-Hotline gemeldet.
Da wir aktuell ohne Internetverbindung sind, würde ich gerne wissen, wie es nun weitergeht und hätte dazu ein paar Fragen:
Ich wäre euch sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen oder eine Einschätzung zum weiteren Ablauf geben könnte.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Ist das ein Telekom-Anschluß oder bist du bei einem anderen Provider (dann auch dort eine Störung melden).
Welche Möglichkeiten habe ich, die Zeit bis zur Reparatur zu überbrücken? Gibt es beispielsweise eine unkomplizierte Lösung für einen vorübergehenden Internetzugang?
Hallo zusammen,
bei Erdarbeiten auf meinem Grundstück habe ich leider versehentlich mit einem Spaten das Zuleitungskabel der Telekom zu unserem Haus durchtrennt.
Den Schaden habe ich bereits über die Telekom-Defender-App sowie telefonisch bei der Telekom-Hotline gemeldet.
Da wir aktuell ohne Internetverbindung sind, würde ich gerne wissen, wie es nun weitergeht und hätte dazu ein paar Fragen:
Ich wäre euch sehr dankbar, wenn mir jemand weiterhelfen oder eine Einschätzung zum weiteren Ablauf geben könnte.
Vielen Dank im Voraus für eure Unterstützung!
Viele Grüße
Wenn die Störung gemeldet ist kommt ein Service-Techniker vorbei,
evtl. kann er den Schaden prov. reparieren (die Behebung macht dann der Tiefbau),
für Telekom-Kunden kann der dir einen Schnellstarter anbieten, oder wenn du einen Telekom-Mobilfunkvertrag hast einen Datenvoucher.
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