Gelöst

E-Mail Speichererweiterung für Inklusivnutzer nicht möglich

vor 6 Jahren

Auch mir ist es nicht möglich, für einen Inklusivnutzer, der früher ein Mitbenutzer war, eine Erweiterung des Speichers auf 15 GB zu buchen bzw. durchzuführen.  Unter Meine Verträge-mein Bestand-Meine Extras-E-Mail-Inklusivnutzer-Extras MAIL M buchen> bleibt der Rechner hängen.

Bin langsam ziemlich verzweifelt.

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    • vor 6 Jahren

      @burkard.gaugler 

       

      Habs grad mal proebiert. Klappt ohne Probleme.

      Liegt es eventuell wirklich an deinem Rechner / Browser?

       

      Versuch mal mit einem anderen Browser.

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @burkard.gaugler,

      gern helfe ich hier weiter.

      Wann passt es mit einem Rückruf oder hat es in der Zwischenzeit geklappt?

      Viele Grüße Heike Ha.

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      von

      vor 6 Jahren

      Guten Tag,
      ich kann jetzt online sein bzw gerne per RR erreicht werden. Das Probvlem ist weiterhin ungelöst.
      mfG BG

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Heike, falls notwendig, die Zugangsnummer des Inclusivnutzer b.f. für die Speichererweiterung ist ........4444

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Hallo @burkard.gaugler,

      herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

      Ich habe das gewünschte Produkt hinzugebucht.
      Falls Sie erneut Hilfe benötigen, bin ich gern für Sie da.

      Viele Grüße Heike Ha.

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      von

      vor 6 Jahren

      allo Heike Ha,
      herzlichen Dank auch an Sie, die Speichererweiterung hat funktioniert. Endlich eine Mitarbeiterin der Telekom, die kompetent war.
      Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

      BG

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      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @burkard.gaugler, danke für deine Nachricht, ich werde das meiner Kollegin ausrichten Fröhlich Viele Grüße Justin L.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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