‎E-Mail Speichererweiterung für Inklusivnutzer nicht möglich

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E-Mail Speichererweiterung für Inklusivnutzer nicht möglich

6 years ago

Auch mir ist es nicht möglich, für einen Inklusivnutzer, der früher ein Mitbenutzer war, eine Erweiterung des Speichers auf 15 GB zu buchen bzw. durchzuführen. Unter Meine Verträge-mein Bestand-Meine Extras-E-Mail-Inklusivnutzer-Extras MAIL M buchen> bleibt der Rechner hängen.

Bin langsam ziemlich verzweifelt.

395

6 years ago
@burkard.gaugler

Habs grad mal proebiert. Klappt ohne Probleme.
Liegt es eventuell wirklich an deinem Rechner / Browser?

Versuch mal mit einem anderen Browser.
8
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6 years ago
Hallo @burkard.gaugler,

gern helfe ich hier weiter.

Wann passt es mit einem Rückruf oder hat es in der Zwischenzeit geklappt?

Viele Grüße Heike Ha.
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6 years ago
Guten Tag,
ich kann jetzt online sein bzw gerne per RR erreicht werden. Das Probvlem ist weiterhin ungelöst.
mfG BG
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6 years ago
Hallo Heike, falls notwendig, die Zugangsnummer des Inclusivnutzer b.f. für die Speichererweiterung ist ........4444
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6 years ago
Hallo @burkard.gaugler,

herzlichen Dank für das sehr nette Gespräch.

Ich habe das gewünschte Produkt hinzugebucht.
Falls Sie erneut Hilfe benötigen, bin ich gern für Sie da.

Viele Grüße Heike Ha.
2
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6 years ago
allo Heike Ha,
herzlichen Dank auch an Sie, die Speichererweiterung hat funktioniert. Endlich eine Mitarbeiterin der Telekom, die kompetent war.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

BG
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6 years ago
Hallo @burkard.gaugler, danke für deine Nachricht, ich werde das meiner Kollegin ausrichten Viele Grüße Justin L.
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