E-Sim wurde deaktiviert, Anschluss ist noch nicht einsatzfähig

vor 2 Stunden

Hallo,

ich habe einen Hybridanschluss, bei dem de facto der komplette Datentransfer über LTE / 5G stattfindet. Ich hatte seit vergangener Woche Mittwoch einen Totalausfall. das DSL Kabel war wegen Bauarbeiten in der Vergangenheit gekappt, der 5G / LTE -Mast hat eine Störung und funktioniert nicht. 

In dieser Woche war ein Techniker, da der die oberirdisch verlaufende  DSL Leitung geflickt hat . Über die Leitung sind laut des Telekom Routers aktuell im Download rund 1,8MBit und im Upload rund 0,45MBit möglich.  5G / LTE funktionieren weiterhin nicht.

Was muss ich machen, damit ich wieder eine e-SIM bekomme, um wenigstens mit meinem Laptop ins halbwegs schnelle Netz zu kommen? Noch schöner wäre es natürlich, wenn der Hybridanschluss wieder funktionieren würde, aber wann die Arbeiten am Funkmast abgeschlossen sein werden, konnte mir bisher noch niemand auch nur annähernd sagen.

Falls für die Beantwortung meiner Frage mehr Infos nötig sind, als im Profil hinterlegt, bitte ich um eine kurze Nachricht.

Vielen Dank.

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    • vor 2 Stunden

      Was nützt dir eine e-SIM wenn der Funkmast ausgefallen ist?

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    • vor 2 Stunden

      Der Hybridanschluss ist auf einen bestimmten Mast festgelegt. Die E-Sim guckt auch in Nachbarzellen. So wurde es mir an der Hotline erklärt. Da es über einige Tage funktioniert hat, habe ich diese Erklärung nicht hinterfagt.

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      von

      vor einer Stunde

      Chefstroedl

      Der Hybridanschluss ist auf einen bestimmten Mast festgelegt.

      Der Hybridanschluss ist auf einen bestimmten Mast festgelegt. Die E-Sim guckt auch in Nachbarzellen. So wurde es mir an der Hotline erklärt. Da es über einige Tage funktioniert hat, habe ich diese Erklärung nicht hinterfagt.

      Chefstroedl

      Der Hybridanschluss ist auf einen bestimmten Mast festgelegt.

      Das ist nicht korrekt, es stimmt zwar dass die Hybridsim nicht für alle Masten freigegeben ist aber nie nur ein einziger. 

      Wenn es jetzt tatsächlich so wäre das aktuell der Empfang an deinem Standort lediglich durch einen Mast/Zelle abgedeckt ist für den die Hybridsim nicht freigeschaltet ist dann kann auch diese angepasst werden, also die Freischaltung auf die empfangbare Zelle.

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      von

      vor einer Stunde

      Ich kann dir nur sagen, was mir die Mitarbeiterin der Telekom gesagt hat. Fakt ist: Die e-SIM hat mir wenigstens halbwegs schnelles Netz gegeben, aktuell habe ich DSL mit weniger als 2MBit/s. 

      Ich habe eine Außenantenne die ziemlich gut auf den Mast ausgerichtet ist. Der ist laut Google-Earth 1.700m entfernt. Ein anderer ist mir nicht bekannt.

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