Hallo,
ich schicke es gleich voraus: Vermutlich habe ich einen Fehler gemacht, oder etwas nicht bedacht (was, weiß ich allerdings nicht), jedoch war nach der Deaktivierung von Easy Login im Kundencenter keine Internetverbindung mehr möglich und alle Telefone waren tot.
Im Detail:
- DSL-Sync im Speedport war vorhanden und Speedport war angeblich(!) mit dem Netz verbunden.
- Aufrufen von Webseiten war nicht mehr möglich (außer Telekom-Kundencenter).
- Telefonfunktion nicht mehr gegeben.
Was ich versucht habe:
- Logindaten nochmal manuell eingegeben
- Reset am Speedport
- Speedport 10 Min. stromlos gemacht
Als ich Easy Login wieder aktiviert habe, hat alles wieder funktioniert.
Hat jemand eine Idee, woran es gelegen hat? Falls nicht, ist es auch nicht schlimm, ich lasse jetzt Easy Login besser aktiviert!
vor 7 Jahren
Nach dem Deaktivieren des EasyLogin's müssen im Speedport die Zugangsdaten hinterlegt werden.
Wenn der Speedport vorher über BNG eingerichtet wurde und das EasyLogin nachträglich deaktiviert wird, kann es gut möglich sein, daß der Speedport dadurch die Verbindung trennt.
Selbst habe ich noch nicht ausprobiert; es wäre aber eine Erklärung für dieses Verhalten.
0
0
von
vor 7 Jahren
Abgesehen vom Kontaktformular und den Profilfeldern bliebe nur die Möglichkeit, Sie um eine Direktnachricht mit einem Rückrufkontakt zu bitten, das ginge direkt an mich: https://telekomhilft.telekom.de/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/42962
Viele Grüße
Anna Si.
0
von
vor 7 Jahren
Vielen Dank für Ihr Engagement.
Ich denke so wichtig ist das Thema nun auch wieder nicht.
Wenn hier was gekommen wäre bzw. noch kommt ist es okay, wenn nicht, auch okay.
Ich lasse den Easy Login einfach aktiv und alles andere auch so, wie es eingestellt ist. Euer System ist mir ganz offen gestanden zu anfällig - im Sinne von fehlerbehaftet - zu viele Details die nicht oder nicht richtig funktionieren.
Bin eigentlich technisch ziemlich fit und interessiert und beim voreherigen Provider war alles schick - deshalb bin ich vielleicht auch etwas verwöhnt. (Aber ist schon klar: Man kann's nicht allen recht machen
)
0
von
vor 7 Jahren
Dann ist es so. Wenn ich aber doch noch einmal helfen kann, bin ich gern da.
Viele Grüße
Anna Si.
0