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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Julia , vielen Dank für die Mühe deinerseits, es hat sich insoweit erledigt.
Ich hatte die ganze Zeit meinen Festnetzanschluss mit dem Handyvertrag meiner Frau verknüpft, und deswegen konnte ich meinen Vertrag im Kundencenter nur lesend einbinden, da das System immer die Meldung einblendete " Sie sind nicht der Vertragspartner", was sich nun erledigt hat.
Ich habe die Verküpfung mit dem Vertrag meiner Frau gelöscht, dann konnte ich meine Rufnummer richtig einbinden und kann mir jetzt eine Ersatzkarte bestellen.
m.f.g.
Dirk Munkes
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