Hallo liebes Telekom Hilft Team,  @Diandra S. 

Ich habe hier ein sehr dringendes Anliegen.

Kurze Erklärung: 

Ich bin umgezogen am 1.6.20 und hatte Schaltung am 2.6.20. leider sind alle TALs ins Haus defekt und die PTI müsste ran, was wohl jetzt im laufe der nächsten Woche (15-19.6) nach zwei mal verschieben nun passieren sollte also gut 3 Wochen später und nicht akzeptabel auch in Corona Zeiten. Auch war es 8 Wochen vorher bekannt das ich dort versorgt werden sollte somit war genug Zeit eine sichere Umstellung zu gewährleisten.

Ich kann hier also seit dem 2.6 nicht ausreichend versorgt werden.

Ich habe als Aushilfslösung ein Schnellstartpaket erhalten und schon einmal zusätzlich aufladen lassen da wie man weiss ja mehr als 1-2 GB am Tag genutzt werden wenn man damit als Techniker im Telekommunikationsbereich arbeitet etc. Als gleichwertiger Ersatz ist das allerdings nicht zu sehen da Bandbreite sowie Volumen nicht ausreichend sind.

Gerade vor ca 20 min hatte ich im Chat nach einer weiteren Aufladung für das Schnellstartpaket gefragt was mir dann wegen ihrem System dann auch abgelehnt wurde. Nun werde ich wohl über das Wochenende offline gehen was einen weiteren Grund zur Fristlosen Kündigung darstellt.

Ich möchte euch bitten nach Möglichkeit heute noch meine Sonderkündigung per Mail und als Brief zu bestätigen die ich schon online eingereicht habe.

Bitte ruft mich kurzfristig an falls noch Fragen sein sollten.

Grüße

Matthias Staib