Ich habe Widerspruch zu meiner Vertragsverlängerung eingelegt, da die Verlängerung nicht das  war, was am Telefon ausgemacht wurde und ich monatlich einen höheren Betrag hätte bezahlen müssen als besprochen wurde.  Der Vertrag wurde heut von der Mitarbeiterin komplett gelöscht, anstatt den Ursprungsvertrag wieder herzustellen, ich habe kein Telefon mehr und auch kein Internet der Anschluss ist komplett tot! Ich wurde heute telefonisch 4 Stunden lang vertröstet, es wurden Versprechungen gemacht und nichts wurde eingehalten. Der Anschluss sollte spätestens um 20 Uhr wieder laufen aber es geht gar nichts. Meine Daten sind im Profil hinterlegt, ich benötige sofortige Hilfe, ich habe diese Telefonnummer schon fast 30 Jahre lang und wegen einer unfähigen Mitarbeiterin ist nun alles weg!