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Gelöst
Ein Jahr Magenta TV inklusive
vor 6 Jahren
Guten Tag,
in der Werbung habe ich gehört das es für Kunden Magenta TV ein Jahr inklusive gibt.
Was muss ich da tun?
Bin Telekom Mobilfunkkunde und Magenta TV Kunde.
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Einen neuen Vertrag abschließen, weil es ein Angebot für Neukunden ist.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Auch für Bestandskunden gibt es das Magenta TV mit Aktionen.
Beispiel 1:
Bestandskunde hat kein Magenta TV, somit gilt er, wenn er im Kundencenter anruft und dies haben will, als TV Neu Kunde und kann von den Aktionen profitieren.
Beispiel 2:
Bestandskunde ist schon Magenta TV Kunde, kann auf TV Plus dann gehen. Dort gibt es auch Aktionen im Kundencenter, diese sind allerdings, soweit ich bisher weiß, nur 6 Monate gültig ( Falls ich hier falsch liege, bitte korrigieren )
Beispiel 3:
Bestandskunde hat Magenta TV Plus, um an einer Aktion Teil zu haben, kann der Vertrag vorzeitig, wenn Möglich, in einer Höherern Bandbreite gehen. Da gibt es dann auch Aktionen. ( Fehler meinerseits nicht ausgeschloßen )