Solved
Ein Mietgerät zu viel
6 years ago
Guten Morgen,
ich wollte gerade mein Speedport Hybrid zurückschicken. Dabei ist mir aufgefallen, das ich noch einen " MR 401 ws" haben soll. Den habe ich aber nicht erhalten, weil ich damals das noch schnell geändert hatte. Ich hatte damals die falsche Farbe bestellt
Abgebucht wird aber nur der " MR 401 sw". Also passt dort wohl alles.
Ist das schlimm das der da noch drin steht? Könnte das irgendwann Probleme machen? Könnt ihr das ändern?
Lieben Gruß
Sebastian
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6 years ago
Hallo @meisterlampe30
willkommen.
Klären würde ich es auf jeden Fall heut, besser "jetzt" wie später
Da hier schon alles steht und Dein Profil befüllt ist bitte einfach etwas Geduld bis das sich das @Telekom hilft Team nach Recherche hier dazu meldet
Gruß
Waage1969
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6 years ago
@meisterlampe30
Es wäre super, wenn Du einen kurzen Kommentar zum Speedport Pro und weshalb der Dir besser taugt als der Speedport Hybrid hinterlassen könntest im Blog
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Blog/Speedport-Pro-ein-Router-fuer-alle-Faelle/bc-p/3792388#M14650
Es liegt in der Natur der Sache, dass sich eher Leute melden, die unzufrieden sind - wäre schön, wenn da auch eine positive Erfahrungsstime zu lesen wäre
Ich habe einen Wiki-Beitrag geschrieben der bei der Entscheidung SPH/SPP helven soll
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Entscheidungshilfe-Speedport-Hybrid-vs-Speedport-Pro/ta-p/3788072
0
6 years ago
ich habe gerade versucht Dich anhand der Kundennummer in unserer Datenbank zu finden, das hat aber leider nicht geklappt. Die Kundennummer sieht nicht nach einer Festnetzkundennummer aus. Vielleicht kannst Du da nochmal nachsteuern, eine Festnetzrufnummer würde auch weiter helfen.
Viele Grüße
Stephie G.
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Answer
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6 years ago
Hallo @Stephie G.
ich habe die Daten hinzugefügt.
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from
6 years ago
aktuell hast du drei Geräte im Bestand, und zwar den Speedport Pro, den Media Receiver 401 sw und den Speedport Hybrid, das ist das, was wichtig ist.
Das hier im Kündigungsportal noch ein weiterer Media Receiver 401 ws aufgeführt wird, ist nicht relevant. Mir ist bewusst, dass die Ansicht irritiert, eine Änderung ist jedoch leider nicht möglich.
Du musst dir auf jeden Fall keine Sorgen machen.
Grüße
Sarah S.
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6 years ago
@Sarah S. Vielen Dank!
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accepted by
6 years ago
aktuell hast du drei Geräte im Bestand, und zwar den Speedport Pro, den Media Receiver 401 sw und den Speedport Hybrid, das ist das, was wichtig ist.
Das hier im Kündigungsportal noch ein weiterer Media Receiver 401 ws aufgeführt wird, ist nicht relevant. Mir ist bewusst, dass die Ansicht irritiert, eine Änderung ist jedoch leider nicht möglich.
Du musst dir auf jeden Fall keine Sorgen machen.
Grüße
Sarah S.
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