Hallo,

habe das Problem selbst gelöst, indem ich den Speedport kurz vom Netz genommen habe, danahc funktionierte die Eingabe des Gerätepassworts wieder!!

Da ich das Thema gerade mit dem Telefonsupport verhackstückt habe, hier noch eine kleine Ergänzung:

Der Grund für das ausgegraute Passwortfeld ist, dass das Speedport nur eine Anmeldung für die Konfigurationsseite gleichzeitig erlaubt und glaubt, dass bereits jemand angemeldet ist. Das passiert, wenn man nach einem Aufruf der Konfigurationsseite nicht auf "Beenden" klickt, sondern einfach den Browser schließt, und der einzige Weg, das zu beheben, ist tatsächlich den Router kurz von der Stromversorgung zu trennen. Angeblich ist das alles aus Sicherheitsgründen so gewollt.

Meiner Meinung nach liegen da gleich zwei Softwaremängel vor:

1. Der Router sollte in diesem Zustand beim Versuch, die Konfigurationsseite aufzurufen, eine Meldung anzeigen: "Konfigurationsseite bereits aktiv" o.ä. Die Passwortabfrage anzuzeigen und nur das Passwortfeld ohne Angabe von Gründen zu deaktivieren ist inkonsistent, unverständlich und benutzerunfreundlich. Wenn der Benutzer das Gerät nicht versteht, beeinträchtigt das immer auch die Sicherheit.

2. Die noch aktive Konfigurationssitzung sollte nach einer gewissen Zeit automatisch beendet werden. Das müsste eigentlich aus Sicherheitsgründen selbstverständlich sein. Zum einen, um Missbrauch mit einer versehentlich offengelassenen Konfigurationsseite zu verhindern, zum anderen um den Denial-of-Service-Angriff durch die Blockade des Konfigurationszugangs abzumildern.

Gibt es eigentlich einen Weg, Fehlerberichte und Verbesserungsvorschläge für das Speedport einzureichen?

Hallo tgsbn,

Gibt es eigentlich einen Weg, Fehlerberichte und Verbesserungsvorschläge für das Speedport einzureichen?

ja, den gibt es. Sie sind ihn grade gegangen. ;)

Vielen Dank für die beiden aus unserer Sicht wirklich konstruktiven Verbesserungsvorschläge.
Wir haben sie intern an die Produktentwickler weitergeleitet und werden hier ein Feedback dazu geben, wenn wir eine Antwort erhalten haben.

Hallo tgsbn,
wir haben heute dieses Feedback zu Ihren Vorschlägen erhalten:

Die Funktionen, die Sie alsn Verbesserungswünsche möchten, sind
in den Speedports bereits integriert.

Bei doppeltem Zugriff auf den Konfigurator des Routers erhält der 2. User einen Hinweis,
dass bereits ein anderer Rechner verbunden ist. Allerdings kommt dieser Hinweis erst nach
Eingabe des Passwortes.

Auch wird nach Verlassen des Konfigurators die Verbindung nach 10 Min. getrennt, so dass
sich danach erst ein anderer Rechner einloggen kann.

Das Problem mit dem ausgegrauten Passwortfenster hat eine andere Ursache und befindet sich
derzeit in der Analyse.

Hallo Telekom-Team,

vielen Dank für die Rückmeldung.

Es wäre vielleicht gut, diese Info auch an die Telefon-Hotline weiterzugeben.

Hallo,

da stellt sich mir die Frage, welche Telefon Hotline hier gemeint ist...

Gruß erbze

da stellt sich mir die Frage, welche Telefon Hotline hier gemeint ist...

Die ganz normale Störungsnummer 0800 3301000. Gibt's noch eine andere?

Die Endgerätehotline? Steht hinten in der Anleitung.

Hi zusammen,
hab auch grad das Problem mit dem angegrauten Kennwortfeld. Gibts dazu eigentlich schon was neues? Oder wurde das vergessen/vernachlässigt?
Danke und schöne Grüße,
Tom

Hallo terrortom,

hab auch grad das Problem mit dem angegrauten Kennwortfeld. Gibts dazu eigentlich schon was neues? Oder wurde das vergessen/vernachlässigt?

Hier gibt’s leider noch nichts Neues. Sollte der Fehler auftauchen, den Speedport kurz stromlos machen und danach sollte es wieder funktionieren.