The worst company for foreigns!!

Question

One month ago i went a shop of Telekom company to ask about internet. The worker guided me wrong and made me buy simcard and apply for Dsl in home. Then the long disturbing story began. Firstly the router come and was damaged. Then waited new roueter for 3 days. After it came, they said no connection in your area and  we made appointment for the tecnical service and they said they called me but didnt have any call. So new appointment. And it didnt solve and they didnt come ever. I went for terminate the contract because i gonna move on another country. And They asked me to bring a document. And said the wrong place. So passed full of my day for this document. And in the end we realized i cannot have this document because i am already not registrated  the city. And still no solution , passed more than 10 hours in shop and no result. Didnt use internet even for 1 time and for 1 month no solution. Such a ridiculous.

Anna J. · Accepted Answer

@bsrgms0303 thank you for getting in touch and your time!I'm glad that now everything is solved for you. If you should ever need assistance about issues regarding our company, I'll be happy to help. Best wishesAnna Si.

Anonymous User · Answer

Ich versuche mal soweit es geht ins deutsche zu übersetzen.Mehr kann ich an dieser Stelle nicht tun.> Translated in German Language <  Die schlechteste Firma für Ausländer!! Vor einem Monat bin ich in einen Laden der Telekom gegangen, um nach dem Internet zu fragen.Der Mitarbeiter führte mich falsch und zwang mich, eine Simkarte zu kaufen und Dsl zu Hause zu beantragen.Dann begann die lange verstörende Geschichte.Zuerst kommt der Router und wurde beschädigt.Danach warten 3 Tage lang auf einen neuen Router.Nachdem dieser kam, sagten sie, dass keine Verbindung in Ihrer Nähe besteht und wir einen Termin für den technischen Dienst vereinbart haben und sie sagten, dass sie mich angerufen haben, aber keinen Anruf hatten.So ein neuer Termin.Und es löste sich nicht und sie kamen nie wieder.Ich habe mich für die Kündigung des Vertrages entschieden, weil ich in ein anderes Land ziehen werde.Und sie baten mich, ein Dokument mitzubringen.Und sagte am falschen Ort.So verging mein Tag für dieses Dokument.Und am Ende haben wir erkannt, dass ich dieses Dokument nicht haben kann, weil ich die Stadt bereits nicht registriert habe.Und immer noch keine Lösung, mehr als 10 Stunden im Geschäft und kein Ergebnis.Hat das Internet nicht einmal für 1 Mal benutzt und für 1 Monat keine Lösung.So lächerlich. Übersetzt mit www.DeepL.com/Translator

Eingehende Anrufe auf den zwei Nebennummern gestört (Hauptnummer funktioniert!?)

Eingehende Anrufe vom Festnetz gestört

Problem: keine eingehende Anrufe

Eingehende Anrufe gehen sofort auf Mailbox

Eingehende anrufe kosten

Eingehende Anrufe kommen auf Festnetz nicht an

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