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Problem: keine eingehende Anrufe
vor 3 Jahren
Hallo Community,
ich habe seit langen ein Problem mit eingehenden Anrufen.
Problem: Raus telefonieren klappt. Eingehende Anrufe funktionieren mal und dann auch wieder nicht.
Gegeben: Fritz!Box 7490; 3 Rufnummern; zwei Telefone angeschlossen für zwei Rufnummern; es sind zwei ältere Telefone mit analogen Anschluss; im Hausnetz sind noch zwei Netgearboxen
Soll ich auf DECT Telefone umsteigen? Oder die Fritz!Box tauschen?
Vielen Dank für die Hilfe.
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vor 5 Jahren
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vor 3 Jahren
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Community Guide
vor 3 Jahren
Hallo @Imker2
Herzlich willkommen in der Community.
Die Fritzbox musst du nicht unbedingt tauschen...
Erstmal zu klären.
Welcher Tarif?
Was steht in den Ereignissen der Fritzbox, wenn das Telefonieren nicht klappt?
Ist das schon länger oder vor kurzem passiert. Ggf Anbieterwechsel und Portierung vor kurzem abgeschlossen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Imker2
Am besten wendest du dich mal an die spezielle Regio-Hotline unter 0800 330 6807.
Bei allgemeinen Fragen zu den Regio-Anschlüssen helfen wir zwar hier in der Community auch gerne weiter, der Kundenservice für MagentaZuhause Regio ist hier aber leider nicht unterwegs.
Community Guide
vor 3 Jahren
@Imker2
Was hören die Anrufen, wenn sie vergeblich bei dir anrufen?
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @Imker2
zum reinen Verständnis.
Fritzbox 7490 macht den I-NET Zugang?
Einrichtung laut Link:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7490/1339_FRITZ-Box-am-Telekom-DSL-Anschluss-einrichten/
Interessant für dich der Punkt 4
Die alte Fritzbox 7270 als IP-Client:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7270/106_FRITZ-Box-fur-Betrieb-mit-anderem-Router-einrichten/
Und Punkt 4, Telefonie
Wofür ist der Netgear Router? Was macht dieser?
Community Guide
vor 3 Jahren
Sind denn die gewünschten Rufnummern in den Telefonie-Einstellungen der FB auch den entsprechenden Telefonanschlüssen zugewiesen?
Viele Grüße
Thomas
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Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo Thomas, ja das habe ich gemacht. Die Rufnummern wurden den entsprechenden Telefonen zugewiesen.
Es funktioniert auch alles korrekt, bis manchmal die eingehenden Anrufe nicht ankommen.