Ich möchte gerne eine Telefonnummer eines anderen Anbieters auf den gleichen Namen eingehend portieren. Ich habe diesbezüglich zweimal den Kundenservice telefonisch kontaktiert. Einmal wurde der Anbieter und die Rufnummer abgefragt, aber es ist dann nichts passiert. Beim zweiten Anruf sollte mir ein Formular zugeschickt werden; die E-Mail beinhaltete nur einen Link zu den Produktinformationblättern. Können Sie mir bitte hier helfen, daß ich an das Portierungsformular komme, so daß ich die Telefonnummer eingehend in den Festnetzanschluß portieren lassen kann.
Vielen Dank
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @tiamo74,
herzlich willkommen in unserer Community. Gerne schaue ich mir das mal etwas genauer an. Zwecks Authentifizierung müssten wir allerdings kurz telefonieren. Bitte hinterlege im Profil deine Rückrufnummer sowie ein großzügiges Zeitfenster für den Rückruf. Halte außerdem deine Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der hinterlegten IBAN bereit.
Viele Grüße
Dilber
6
von
vor 3 Monaten
Hallo @tiamo74,
vielen Dank für das nette Telefonat.
Wie besprochen habe ich die nachträgliche Rufnummernmitnahme auf den Weg gebracht. Alle weiteren Informationen folgen per E-Mail.
Schöne Feiertage 😊
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
von
vor 3 Monaten
Die Portierung ist zum heutigen Tage erfolgreich durchgeführt worden und funktioniert. Nochmals vielen vielen Dank!
von
vor 3 Monaten
Die Portierung ist zum heutigen Tage erfolgreich durchgeführt worden und funktioniert. Nochmals vielen vielen Dank!
@Dilber S. @Maurice K. & Co.
Uneingeloggter Nutzer
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