Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Einladung für Video Ident Verfahren nicht erhalten
vor 3 Jahren
Hallo liebe Telekom,
am 21.12.2021 habe ich eine Prepaid SIM Karte bestellt und möchte gerne das Video Ident Verfahren anwenden. Allerdings habe ich keine Einladung hierfür erhalten (auch nicht im Spamordner)
Habe keinen Weg gefunden, das Verfahren manuel zu starten. Könnte mir diese Email bitte zugesendet werden?
Vielen Dank und viele Grüße,
Bernadett Jordan
527
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 5 Jahren
1142
0
1
vor 5 Jahren
198
0
2
Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Moin @Bernadett Jordan
Das kann ein paar Stunden dauern, aber so lange ist ungewöhnlich.
Hast Du mal im Spam Ordner Deiner Mails geschaut, ob sie da vielleicht reingerutscht ist?
Wenn nicht, spricht was dagegen, die Bestellung einfach nochmal zu machen?
1
Antwort
von
vor 3 Jahren
Wow, das geht ja alles blitzschnell hier. Ich habe wenige Minuten nach meinem Beitrag eine Mail mit Einladung erhalten. Danke trotzdem für die schnelle Antwort @ Geralt von Riva!
Schöne Weihnachten, für alle die es feiern und Lieben Gruß