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Einladung für Video Ident Verfahren nicht erhalten
3 years ago
Hallo liebe Telekom,
am 21.12.2021 habe ich eine Prepaid SIM Karte bestellt und möchte gerne das Video Ident Verfahren anwenden. Allerdings habe ich keine Einladung hierfür erhalten (auch nicht im Spamordner)
Habe keinen Weg gefunden, das Verfahren manuel zu starten. Könnte mir diese Email bitte zugesendet werden?
Vielen Dank und viele Grüße,
Bernadett Jordan
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3 years ago
Moin @Bernadett Jordan
Das kann ein paar Stunden dauern, aber so lange ist ungewöhnlich.
Hast Du mal im Spam Ordner Deiner Mails geschaut, ob sie da vielleicht reingerutscht ist?
Wenn nicht, spricht was dagegen, die Bestellung einfach nochmal zu machen?
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3 years ago
Wow, das geht ja alles blitzschnell hier. Ich habe wenige Minuten nach meinem Beitrag eine Mail mit Einladung erhalten. Danke trotzdem für die schnelle Antwort @ Geralt von Riva!
Schöne Weihnachten, für alle die es feiern und Lieben Gruß
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