Hallo zusammne,

gestern war der Schlatungstermin aus der Auftragsbestätigung 08.08.2019.

Als von der Telekom eine sms gekommen ist, das der Anschluß nun auf Magenta Zuhause S mit TV umgestellt ist wurde der Speddport Smart 3 Router wie angegeben mit den mitgelieferten Kabeln angeschlossen.

Die LINK lampe bleibt konstant stehen und er sync mit 121000 down & 44117 up.

Beim eintragen der Zugangsdaten welches ich mit der DSL hilfe APP erledigen wollte kam eine Fehlermeldung, das die automatische konfiguration nicht abgeschlossen werden kann und ich mich an den Kundenservice wenden soll.

Stötung habe ich gestern gemeldet ebeso die Servicenummer angegeben.

Dienstag-Hamburg-Lech-Magenta.

Die Hotline hat zurückgerufen und meionte das Profil sei nicht i.O.. 

Ab 21:00 Uhr müsste Internet und Telefon funktionieren, das TV Profil würde noch en paar tage dauern.

Also habe ich heute wie von der Hotline angegebn den Router 10 min Strolos gemacht und wieder angeschloßen.

Leider mit dem selben Effekt.

Ich habe versucht das Telefon wieder direkt in die TAE Dose zu stecken, das funktioniert nun natürlich auch nicht mehr xD.

Ticket ist noch offen.

Hat einer von euch evtl. eine Idee was ich noch tun kann ?

Danke vorab