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DSL Anschluß nicht freigegeben
vor 4 Jahren
Hallo Ihr Lieben,
gestern sollte mein Telekom Magenta M freigeschalten werden.
leider ist das nicht passiert.
die Verkabelung ist korrekt. DSL in mittlerer Buchse und im DSL Port im Router.
Es leuchtet nur die Status und die WLAN-Leuchte weiß.
Mir wurde gestern im Mitarbeiterchat gesagt, dass der Anschluß bis 16:00 freigeschalten wird.
Ich habe um 22:00 nochmals nachgefragt, da wurde der Chat dann beendet ohne Lösung.
Könnt Ihr mir sagen was ich noch tun kann. Die Einrichtung mit den geschickten Zugangsdaten funktioniert nicht.
besten Dank
LG Moni
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vor 4 Jahren
@Moni85 guten Morgen!
Dann müsstest du unter 0800 33 01000 eine Störung melden.
Gruß Schwarzer Ast
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vor 4 Jahren
@Moni85
wie @Gelöschter Nutzer schon schrieb musst du eine Störung melden
was kommt denn hier raus wenn Du Deinen Anschluss prüfst
geht auch von einem anderem Anschluss aus - musst nur Deine Daten eingeben
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
7
Antwort
von
vor 4 Jahren
Um was positive zu sagen.
habe persönlich mit einem Mitarbeiter sprechen können, er konnte das Problem nicht beheben.
Aber wahrscheinlich kommt ein Techniker.
herzlichen dank an den netten Support.
vor 4 Jahren
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie erst heute eine Antwort erhalten.
War der Techniker bei Ihnen? Funktioniert der Anschluss nun oder gibt es noch etwas, wobei ich unterstützen darf?
Viele Grüße
Melanie S.
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