Ich habe einen neuen Glasfaseranschluss erhalten und von der Telekom einen Einrichtungslink zugeschickt bekommen. Ich möchte eine FritzBox 5590 daran betreiben.Beim Einrichten werde ich im ersten Schritt nach dem Typ des Modems gefragt(ausgewählt 'Ich habe ein integriertes Glasfaser-Modem').Daraufhin werde ich nach dem Router Modell gefragt.Von AVM ist nur dir FritzBox 5530 angeboten, sodass ich 'Anderes Router Modell' ausgewählt habe. Nach Eingabe der Modem-ID (neue bestellte 5590) und der Eingabe der Glasfaser-ID erscheint kurz die Meldung 'Ihr Glasfaseranschluss wird konfiguriert' und dann die Fehlermeldung 'Daten sind fehlerhaft Unter der angegebenen Modem-ID ist bereits ein Glasfaser-Modem registriert.'Telekom-Hotline verweist mich auf den Hersteller, der Hersteller auf Telekom.Ich habe dann eine weitere FritzBox 5590 bestellt (die alte retourniert) und den Einrichtungsassistenten mit der neuen Modem-ID gestartet und bekomme die gleiche Fehlermeldung. Kann mir jemand weiterhelfen?

Aktuelle Info, das Problem sollte behoben sein !! Grüße

Hast du mal versucht die 5530 auszuwählen und einzurichten?Der Typ sollte hier eigentlich egal sein, da beide am ende mit GPON angebunden werden.Ansonsten müsste sich mal das Team melden. T-Virus

‎Einrichtung FritzBox 5590 am neuen Glasfaseranschluss (Fehler: Modem-ID bereits verwendet)

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Einrichtung FritzBox 5590 am neuen Glasfaseranschluss (Fehler: Modem-ID bereits verwendet)

2 years ago

Ich habe einen neuen Glasfaseranschluss erhalten und von der Telekom einen Einrichtungslink zugeschickt bekommen. Ich möchte eine FritzBox 5590 daran betreiben.

Beim Einrichten werde ich im ersten Schritt nach dem Typ des Modems gefragt
(ausgewählt "Ich habe ein integriertes Glasfaser-Modem").
Daraufhin werde ich nach dem Router Modell gefragt.
Von AVM ist nur dir FritzBox 5530 angeboten, sodass ich "Anderes Router Modell" ausgewählt habe.
Nach Eingabe der Modem-ID (neue bestellte 5590) und der Eingabe der Glasfaser-ID erscheint kurz die Meldung "Ihr Glasfaseranschluss wird konfiguriert" und dann die Fehlermeldung "Daten sind fehlerhaft Unter der angegebenen Modem-ID ist bereits ein Glasfaser-Modem registriert."

Telekom-Hotline verweist mich auf den Hersteller, der Hersteller auf Telekom.

Ich habe dann eine weitere FritzBox 5590 bestellt (die alte retourniert) und den Einrichtungsassistenten mit der neuen Modem-ID gestartet und bekomme die gleiche Fehlermeldung. Kann mir jemand weiterhelfen?