Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Einrichtung Glasfaser FRITZ!Box 5590
vor 2 Jahren
Hello Community!
Ich habe Probleme meine FRITZ!Box 5590 (also mit integrierten GF-Modem ) ohne das verbaute Huawei Telekom GF-Modem zum laufen zu bekommen. Könnte mich diesbezüglich nochmal einer hier vom Service heute telefonisch ab 15:00Uhr heute Nachmittag kontaktieren zwecks GPLOAM und ONT -Ident Nummer um die FRITZ!Box freischalten zu können?!
Liebe Grüße, Eric
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vor 2 Jahren
Hallo @eric.grahnert ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community!
Sie sind hier in einem Forum gelandet, in dem zunächst Kunden anderen Kunden helfen. Das Telekom Team moderiert und schaut auch in die Beiträge rein. Das kann allerdings auch mal ein wenig dauern.
Haben Sie schon versucht, die Telekom Hotline anzurufen? Dort könnten Sie die Informationen auch bekommen. Oder Sie wünschen sich dort einen Rückruf, hier funktioniert das nicht so.
Viele Grüße,
Coole Katze
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Antwort
von
vor 2 Jahren
Hurra, die Fritzbox ist online.
Werksreset und dann die Fritzbox neu konfigurieren ist immer die beste Lösung.
Offenbar mag die Fritzbox das Einspielen der Daten von der alten Fritzbox nicht.