Einrichtungs-Link für Glasfaseranschluss fehlt noch
vor 4 Tagen
Hallo, ich weiss ich bin ungeduldig für DE aber ich habe meinen Glasfaservertrag vor 2 Jahren "unterschrieben".
Am 07.10.2026 war dann nach 8 Terminen und 5 mal Tiefbau der "heilige Tag" an welchem unsere Glasfaserdose tatsächlich am GFK und damit am Verteiler angeschlossen wurde und wir die Glasfaser-ID ( Home-ID ) auf unsere Glasfaserdose geklebt bekamen.
Ich würde mich sehr freuen wenn mir jemand aus dem Telekom Team wenn schon nicht den Link zusenden doch zumindest sagen könnte wann ich den Einrichtungs-Link bekomme.
Im Glasfaser-Portal steht bei mir vielsagend:
und:
Wenn alle vorherigen Schritte abgeschlossen sind, erhalten Sie von uns eine E-Mail oder SMS mit dem Betreff „Einrichtung Ihres Glasfaser-Anschlusses“.
Klicken Sie dort auf den Einrichtungs-Link „Jetzt einrichten“, um unseren Einrichtungsassistenten zu starten. Dieser führt Sie Schritt für Schritt in nur wenigen Minuten durch die Einrichtung.
Ich habe weder über SMS noch über Email einen entsprechenden Einrichtungs-Link erhalten.
Vielen Dank an das Team und die Hilfe!
Michael
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vor 4 Tagen
Danke für das freundliche Telefonat - jetzt geht es weiter...
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vor 2 Tagen
@mwaldk Und mit dem Einrichtungslink hat auch geklappt wie ich sehe. :)
Es grüßt Wiebke
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vor einem Tag
Tja, was soll ich sagen: Ich habe den Einrichtungslink und alle notwendigen Vertragsunterlagen am Sonntagmorgen erhalten. Die Einrichtung des Glasfaseranschlusses (Umstellung von Telekom DSL) lief absolut reibungslos!
Nochmal vielen Dank an Wiebke S. für die tolle Unterstützung und Du weisst schon was ;-)
Case closed :-)
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vor einem Tag
@mwaldk Magie. :)
Es grüßt Wiebke
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